Les Bases De La Mercatique Dans UC

DEVOIR 01

Ce devoir nécessite l’étude des séquences 01 et 02.

Travail 1 (8 points)

Vous venez de commencer votre stage dans une librairie de centre ville au rayon livres pour enfants. Votre

tuteur vous demande de préparer un ensemble de propositions pour l’aménagement et la décoration du point

de vente, ainsi que la présentation des offres, à l’occasion des fêtes de fin d’année. Ces propositions seront

soumises à l’équipe de vente à l’occasion de la réunion commerciale hebdomadaire et donneront lieu à des

échanges pour lesquels vous serez chargé d’argumenter vos idées.

Pour conclure cette demande, votre tuteur vous suggère : « Vous imaginez bien que pour les fêtes, le

consommateur a d’autres besoins, d’autres motivations, d’autres attitudes, bref, d’autres comportements… ».

Question

Construisez 4 propositions argumentées mettant en évidence les réponses qu’elles apportent au

comportement des consommateurs en période de fêtes.

Travail 2 (12 points)

Julie est étudiante en BTS MUC. Jusqu’à ce jour, elle utilisait l’ordinateur familial, bénéficiant de la

connexion Internet ; ses parents très attentifs à la réussite scolaire de Julie, lui autorisent l’utilisation

inconditionnelle de ce matériel. Toutefois, l’ordinateur a déjà trois ans, et Julie souhaiterait bénéficier d’un

équipement plus récent et personnel qu’elle pourrait installer sur son bureau, afin d’avoir un accès

permanent, de travailler tard le soir, de stocker ses fichiers, et ses photos. Et puis, presque tous les étudiants

de sa promotion ont leur propre ordinateur et échangent toutes sortes d’informations, ce qui contribue à créer

une excellente ambiance de classe.

Julie s’est donc renseignée auprès de son professeur d’informatique et a visité diverses enseignes : Darty,

Fnac, Carrefour pour comparer les matériels et les prix.

Le vendeur de la Fnac a proposé un ordinateur portable Toshiba particulièrement esthétique, léger, et a

déployé des arguments convaincants sur la performance de ce matériel. Mais le prix reste un peu élevé pour

le budget de Julie.

À l’occasion des fêtes de fin d’année, Dominique, la grand-mère de Julie, lui fait part de ses soucis : « Ma

petite Julie, je ne sais pas quoi t’acheter cette année, je ne connais rien de ce qui peut intéresser les jeunes

aujourd’hui, et je voudrais tellement te faire

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