Tomfy, le marché, la demande

                                  1 .Le marché

                  Structure et fonctionnement

Définition : le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et de la demande d’un bien.

    2 conceptions du marché

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On ne crée pas le besoin.

                                      Le marché de l’entreprise

              Population totale [pic 3]

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                                Le marché d’un produit [pic 10]

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L’environnement d’un marche

L’environnement agit de manière importante sur un marché. Il représente à la fois des opportunités des menaces

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        La concurrence :

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Concurrence directe : entreprises se partageant le même secteur rivalisant concurrent principal concurrent secondaire.

Concurrence indirecte ou élargie : ensemble des entreprises proposant des produits/ services différents mais qui satisfont le même besoin. Ex (vélo, taxi)

Intensité concurrentielle : Les 5(+1) forces de Porter

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Le benchmarking : est un processus continu et systématique d’évaluation des produits et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires plus serieux et des organisations reconnues comme leaders ou chef de file. (DavidT.Keanrs président de Xerox corporation)

                         La demande

                Identifier les clients

                            Catégories de clients présents sur le marché

Clients actuelles ou effectif          Non conso relatifs                  Non conso absolusNCA

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Identifier les acteurs de la demande

Les acheteurs                 Les conso les utilisateurs                           Les influenceurs

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Agissent directement ou indirectement sur la demande

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Les études du marché :

-études quantitatives

-études qualitatives

Quatre points principaux à étudier :

Qui ? Profil et caractéristiques client

Particuliers : sexe, Age, profession revenus, PCS..

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