Workflow

WORKFLOW

Remboursement de frais

1. Plainte des  commerciaux concernés, demande auprès de l’assistante
2. L’assistante transmet par mail le formulaire dématérialisé « demande de remboursement »
3. Le commercial complète le formulaire  et le dépose sur l’intranet
4. Le commercial complète l’application de l’intranet « calcul des frais »
5.  Le commercial envoi par mail à l’assistante les pièces justificatives
6. L’assistante analyse les informations

1. Soit demande au commercial de procéder à une nouvelle demande plus détaillée -> 1
2. Soit envoi un mail au directeur commercial pour qu’il valide la déclaration de frais de remboursement du commercial

1. Le directeur analyse

1. Soit demande au commercial de procéder à une nouvelle demande plus détaillée -> 1
2. Soit il envoie un mail à la comptable pour qu’elle procède au paiement

1. REMBOURSEMENT

Un workflow, flux de travaux ou encore flux opérationnel, est la représentation d'une suite de tâches ou d'opérations effectuées par une personne, un groupe de personnes, un organisme, etc. Le terme flow renvoie au passage du produit, du document, de l'information, etc., d'une étape à l'autre

Le rôle de l'outil Workflow :

L'outil Workflow permet d'améliorer le circuit de validation. Il partage à chaque intervenant l'information nécessaire à l'exécution de ses tâches. Il signale les délais de livraison ou les délais d'accomplissement de la tâche et rappelle les modes de validation.

Il s’agit d’un processus qui permet d’automatiser la circulation des flux d’informations dans une entreprise. Divers acteurs sont touchés par le processus et notamment les salariés mais aussi les personnes en charge de tâches extérieures à l’entreprise mais concernées par elles. Ainsi, si l’entreprise est une institution bancaire, elle peut par exemple utiliser l’outil Workflow pour gérer les demandes de prêts de ses clients ou si l’entreprise est une assurance, elle peut utiliser l’outil pour gérer les documents de traitement de sinistres, ou encore les recouvrements.

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