Rma Watanya

La compagnie d’assurance nationale est née en 1921, pour exercer ses activités au Maroc sous forme de délégation, mais avec la vague de la marocanisation, la Nationale a changé de nom pour devenir depuis le 03/09/1973 « AL WATANIYA ».

Depuis cette date, elle existe sous forme de S.A dont le capital est détenu par la multinationale GAN (groupement d’assurances nationales), lui-même propriété de l’Etat français jusqu’en 1997, qui a été privatisée et rachetée par Groupama, et les 33% du capital restant sont la propriété de diverses personnes physiques et morales privées.

En 1998, Le groupe othman Benjelloun signa l’engagement de rachat de la compagnie AL WATANIYA au prix de 3.3 milliards de Dh.

Avec les 3 compagnies AL WATANIYA, RMA et l’Alliance Africaine, le holding «Finance com » de M. Benjelloun contrôle 25% du marché global de l’assurance.

Depuis ce temps là, la compagnie a multiplié ses actions pour la consolidation de ces choix en matière de développement commercial, d’implantation de la démarche qualité, de développement de ses ressources humaines et de modernisation de son système d’information :

- Dans le but d’optimiser sa collaboration avec ses réseaux intermédiaires, AL WATANIYA a opéré un nouveau redéploiement des centres de profit. Ceci a été concrétisé par le regroupement des directions de courtage en une seule, et le déploiement d’un centre de profit en support au réseau des agents généraux.

- Pour compléter son offre commerciale, elle a procédé au lancement d’un nouveau produit couvrant la responsabilité des mandataires sociaux et à la rénovation de la police complémentaire automobile.

- En prévision de la libération des tarifs, elle a réactualisé sa base tarifaire du risque maladie, et élaboré un tarif pour les risques liés aux facultés maritimes, en référence à une base de données constituée en commun avec 3 autres compagnies de la place.

- En appui à ces actions, elle a lancé une campagne de communication institutionnelle et organisée, au profit de ses principaux clients et partenaires, et pour conforter son image de compagnie moderne tournée sur l’avenir, elle a crée un site Web sur lequel elle présente des informations générales sur la société et ses produits.

- En outre, en obtenant la certification de la filière maladie, suivant la norme ISO 9002, diverses actions ont été prises, tout en s’engageant à étendre le champ de la certification aux domaines d’activité liés au réseau du courtage incluant tant la fonction commerciale que celles déployées en logistique pour répondre aux besoins de ce réseau.

La réalisation de ce projet, qui intéressait plus de 70 collaborateurs, a mobilisé d’importantes ressources pour le réingeenering des processus, l’élaboration de la documentation appropriée et la réalisation des actions de formation et de communication, nécessaires à cette démarche.

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