Qu'est-ce que le neuromarketing ?

I / Qu'est ce que le neuromarketing ?

Le neuromarketing permet d'observer scientifiquement, au niveau du cerveau, ce qui pousse le consommateur à l'achat. C'est une technique qui permet d'approfondir la connaissance du client : plutôt que de recourir au simple témoignage du consommateur et aux enquêtes d'opinion, ce nouveau marketing entre directement dans le cerveau, mesure des impressions et explique des choix inconscients.

Pour cela il utilise plusieurs mesures : l'attention, la mémoire mais aussi les changements physiologiques tels que les battements du coeur, le rythme respiratoire, et la transpiration, qui témoignent de nos émotions.

En effet, une entreprise de neuromarketing ( neurofocus berkley usa ) mesure l'efficacité d'une publicité grâce à l'encéphalogramme ( IRM ). Ils observent les ondes électriques du cerveau au moyen de 64 capteurs. Chaque capteur contrôle le cerveau 2000 fois par seconde. Donc en une seconde 128000 données sont enregistrées. Seuls ces trois paramètre sont mesurés, mais de manière trés précise.

Ces paramètres sont utilisé dans le but d'analyser les réactions des consommateurs face à la publicité. En France l'IRM est interdit, c'est pourquoi les campagnes publicitaires françaises font appel à des cabinets étrangers ( Belgique, Etats-Unis, ... ) .

L'attention est ce qu'il y a de plus facile à capter, c'est ainsi ce paramètre qui obtient un score le plus élevé. Quant à l'émotion , il ne faut pas qu'elle soit trop élevé sous contrainte d'un rejet. Enfin, la mémoire est un paramètre important puisque si la marque et le message sont placés au même endroit, le consommateur se souviendra de cette marque.

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