Qu'est Ce Que Le Marketing ?

I – Qu’est ce que le marketing ?

1. Rappel Historique

Avant 1950, en Europe, l’économie était développée par la production.

- 1905 : Premier cours de marketing aux USA

- 1908 : Lancement de la Ford T ( 15 M d’exemplaires)

- 1912 : Taylor ‘’ Les principes du management scientifique ‘’

On produisait des biens et des services de première nécessité. Les entreprises étaient dirigées par les ingénieurs. La standardisation a permis le développement de la production de masse. La concurrence est devenue plus forte.

- 1930 : création du premier institut de sondage aux USA ( GALLUP )

- 1930 : création de la fondation de ‘’ brand manager ‘’ chez Procter & Gamble

- 1936 : Chaplin ‘’ Les temps modernes. ‘’

À partir de 1950, économie de marché en Europe. Création des premiers cabinets d’études de marché en France.

- 1954 : Création du premier panel de consommateurs en France. STAFCO qui deviendra SECODIP.

‘’ la nouvelle vague ‘’ Françoise Giroud . 1959 – Histoire de la Jeunesse

Chabrol, Truffaut, Godard, Rohmer.

- 1963 : la jeunesse devient une catégorie sociologique dont Godard est le poéte

- 1960 : la pillule aux USA

- 1961 : loi Neuwrith

- 1962 : Augmentation de l’activité professionnelle des femmes ( de 40 à 66 °/° )

‘’ American Graffiti ‘’ Georges Lucas 1973 . Une bande de copains dans l’Amérique des années 60. Les cruisings en voiture dans la ville & le rock n’ roll.

- 1965 : Premier cours de marketing en France à HEC

- 1968 : Introduction de la publicité de marque à la télévision française

Nécessité pour les entreprises de se distinguer les unes des autres. Le marketing se développe pour construire et gérer cette différence. Il devient une fonction essentielle de l’entreprise.

Le schéma classique : Production + Vente = Profit

Devient :

Besoins consommateurs + Satisfaction du consommateur = Profit

Revolution Numérique . Nouvelles possibillités. Nouveaux circuits d’information et de vente. Nombreux moyens de communications.

2. Définition du Marketing :

Le Marketing consiste à satisfaire des besoins de façon rentable (P. Kotler )

3. Le Rôle du Marketing

Identifier puis répondre aux besoins.

4. Le champ du Marketing

Créer , promouvoir, livrer des biens et des services aux consommateurs et aux entreprises.

Stimuler, influencer , gérer la demande. Les décisions marketing varient selon les contraintes de l’environnement, la nature des marchés, les objectifs de l’entreprise.

II – L’environnement du marketing.

La concurrence, le secteur d’activité, le macro environnement, le tableau de Buzzet.

1. La Concurrence

P. Kotler distingue quatres niveaux :

- La concurrence de marque

- La concurrence de produit

- La concurrence de besoin

- La concurrence générique

EX des 4 niveaux de concurrence :

Marques Produits Besoins Génériques

Kronenbourg Bière Soif Boisson

Smart Voiture Se garer Transport

Staedtier Gommes Effacer Écriture

Nespresso Expresso Éveiller Boisson

2. Le secteur d’activité

Production, Distribution, Promotion de l’offre .

3. Le macro environnement

La démographie, l’économie , les ressources naturelles, la technologie, la socio culture, le contexte politique légal

⇨ voir le tableau de BUZZEL

Le marketing est une fonction qui a pour but d’optimiser les paramètres qui régissent les rapports de l’entreprise et de son marché.

La fonction marketing a pour but d’optimiser le produit , le prix , la communication, la force de vente et la distribution.

Le marketing est une fonction integratrice de l’environnement dans l’entreprise.

III. Les Marchés.

1. Lieu de rencontre entre l’offre et la demande

2. Ensemble des vendeurs et des acheteurs concernés par l ‘échange d’un produit ou d’un service ( P. Kotler )

Un marché se mesure en volume par les quantités vendues , en valeur par le chiffre d’affaires. Les décisions marketing varient selon la nature des marchés.

Business to Consumer ( B to C )

° Construire une image de marque attractive

° Identifier la cible et les besoins que le marché remplit

° Communiquer le positionnement choisi.

° Supériorité du produit et de l’emballage

° Qualité de service, de la distribution, de la communication

Business to Business (

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