Présentation de l'étude

QQOQCP : Quoi? Qui? Où? Quand? Comment? Pourquoi? 

Quoi? Description de l’activité ou de la tâche ou du problème:

Questions :

De Quoi s'agit-il ?

Quel est l'état de la situation? Quelles sont les caractéristiques? 

Quelles sont les conséquences? Quel est le risque ? 

Cibles :

Actions, procédés, Objet, méthode, opération...

Qui? description des exécutants, acteurs ou personnes concernées 

Questions :

Qui est concerné ? Qui a le problème?  Qui est intéressé par le résultat? 

Qui est concerné par la mise en œuvre??

Cibles :

Responsable, victime, acteur, Unités de production, services, clients, opérateurs, fournisseurs,

compétence, qualification …

Où? description des lieux 

Questions :

Où cela se produit-il et s'applique-t-il ? Où le problème apparaît-il?  Dans quel lieu? 

Sur quelle machine? 

Cibles

Lieux, local, distance, service

Quand? description des temps

Questions :

Depuis quand vous avez ce problème? Quand cela apparaît-il ? 

Quand le problème a-t-il découvert?Quelle est sa fréquence? ? Quand se produit le risque ?

Cibles :

Mois, jour, heure, Moments, périodicité, fréquence, prévisibilitéDurée, planning... délais, ...

Comment? description de la manière ou de la méthode 

Questions :

Comment se produit le problème? De quelle manière?Dans quelles conditions ou circonstances?  Comment procède-t-on ? Avec quelles méthodes, quels moyens ?

Comment mettre en œuvre les moyennes nécessaires? Avec quelles procédures?

Cibles :

méthode, modes opératoires, Organisation du travail, procédures, règlements, consignes,

équipements, matière première

Pourquoi? Cette question peut se poser à la suite des autres questions mais il convient aussi de la poser pour toutes les questions Quoi ? Qui ? Ou ? Quand ? Comment ?

Pour mener une analyse critique, à chaque question se demander Pourquoi ?

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