Méthodologie Etude De Cas

METHODOLOGIE DE L’ETUDE DE CAS :

1) Lecture individuelle rapide (familiarisation).

- Relecture individuelle finalisée, afin de faire émerger une problématique (surligner les éléments-clés, identifier les dysfonctionnements, les incompatibilités, voire les contradictions, évaluer la pertinence des informations).

2) S’il s’agit d’un travail en équipes, mettre en commun les réflexions individuelles pour formuler la problématique.

3) Résolution du cas : canevas général.

- L’entreprise aujourd'hui : analyser la situation problématique actuelle.

 Quel est le passé récent de l’entreprise ?

 Quelles sont ses finalités (profit, patrimoine, indépendance, leadership…) ?

 Quel est l’axe de développement de l’entreprise (pénétration de marché, concepts innovants, exploitation d’une niche…) ? Comment se positionne son offre sur le marché ?

 Quel est l’axe de communication de l’entreprise ? Est-il conforme à l’axe de développement ?

 Identifier les facteurs-clés de succès (maîtriser une technologie, innover…)

 Formuler la problématique de l’entreprise.

 Etablir le diagnostic SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) en mobilisant les outils d’analyse (PORTER, ANSOFF, Matrice BCG, Positionnement Produit / Marché / Technologie, etc.)

- L’entreprise demain : anticiper la situation future, en formulant des hypothèses sur les éléments incertains et l’évolution probable de l'environnement.

- Prédéfinir les objectifs et des lignes d’action possibles.

- Formuler les préconisations et préciser les résultats possibles des différentes solutions envisagées. Intégrer les outils de gestion (grille de décision multicritères, par exemple).

- Arbitrer entre les solutions et traduire la décision en actions, en caractérisant la nature des décisions à prendre ainsi que les freins et les moteurs relativement aux actions à entreprendre.

4) Conseils de rédaction :

- Structurer l’analyse : arrêter le plan (par exemple : caractéristiques de l’entreprise, positionnement de l’offre, ressources, diagnostic, axes de développement :).

- Introduction : résumé problématique de la situation de l’entreprise.

- Répondre aux questions techniques éventuelles, formuler les solutions et préconisations.

- Annexes : en justifier la présence dans le développement.

- Tableaux, diagrammes, graphiques : les insérer dans le texte s’ils ne sont pas trop nombreux, sinon les reporter en annexe.

- Résumé : il doit figurer en première page (c’est parfois le seul document lu). Il doit contenir les recommandations et leur justification.

...