Les franchisées

duquel, les franchisées apprendront à connaître les produits, les soins, la gestion, les techniques de vente, l’utilisation du terminal informatique, les outils promotionnels (marketing direct)…

A l’issu de ce stage « théorique », les franchisées suivent un stage « pratique» d’une semaine en magasin. Enfin, Yves ROCHER propose une formation spéciale « soins esthétiques » qui permet d’acquérir les bases des soins esthétiques de la marque.

Dès l’ouverture du centre de beauté, les franchisées reçoivent l’assistance d’une animatrice régionale pendant la première semaine d’ouverture. Par la suite, le directeur de région et l’animatrice régionale restent à leur disposition pour améliorer leur performance et celle de leurs esthéticiennes. Ce qui comprend des visites régulières, de l’aide et du soutien pour la mise en place d’animations locales adaptées aux besoins du magasin.

Enfin, les franchisées disposent de « points de rencontre » qui sont des réunions mensuelles où toutes les franchisées d’une région se retrouvent afin de découvrir les nouveaux produits, les futures opérations commerciales, et avoir la possibilité d’échanger leurs idées.

Le Groupe Yves ROCHER s’engage, par ailleurs, envers toutes les franchisées à prendre en charge les opérations de marketing promotionnel aussi bien au niveau national qu’au niveau régional ou local.

Les engagements des parties contractantes sont les suivants :

Les principaux engagements contractuels de l’entreprise franchisée

- Un contrat de 5 ans

- Un fournisseur exclusif : Yves ROCHER

- Le respect de l’image de marque Yves ROCHER et de ses méthodes commerciales

- Un droit d’entrée compris entre 35 000 et 50 000 FRF (en 1997)

- Un terminal point de vente informatisé

Les principaux engagements contractuels du franchiseur Yves ROCHER

- Un contrat de 5 ans

- Un périmètre d’exclusivité

- Remise de 32% sur le prix public HT des produits

- Des soins esthétiques spécifiques Yves ROCHER, dispensés par des esthéticiennes diplômées.

- Une rotation moyenne du stock de 8 à 12 fois par an

- Des conditions de paiement spécifiques : 60 jours fin de mois pour le stock initial, 7 semaines fin de semaine pour les commandes de réapprovisionnement

- Une livraison hebdomadaire gratuite

- Une assistance technique pour l’aménagement du centre de beauté

- Une publicité d’ouverture ou de reprise

- Un soutien publicitaire national (télévision, radio, presse)

- Un plan publi-promotionnel (vitrines, P.L.V, promotions)

- Un marketing direct performant

...