Les Clefs D'or

Etude sur l’union internationale des

Concierges d’Hôtel

- I / Historique de l’U.I.C.H

- II / Objectifs d’un congrès des « clefs d’or »

- III / Le service d’un concierge

I / Historique de l’U.I.C.H :

En 1929 Pierre Quentin, concierge à l’Hôtel Ambassador à Paris décide de créer une Amicale regroupant des hommes exerçant le même métier : « Concierges d’Hôtels », appelés alors Portiers des Grands Hôtels. Le but de cette association était de fédérer les portiers de France pour faciliter leurs relations, la communication mais aussi réfléchir aux techniques de travail et faire évoluer la profession. L’association prit pour nom « Les Clefs d’Or » France.

L’association connut un essor important jusqu'à ce qu'éclate la seconde guerre mondiale. Mise en sommeil, l'association repris de plus belle après la libération, sous l'impulsion de Ferdinand Gillet et se développa à travers l’Europe.

Cette association devenue aujourd’hui Union Internationale des Concierges d’hôtels (U.I.C.H) les Clefs d’Or, regroupe aujourd’hui 43 sections et plus de 3600 adhérents à travers le monde (3618 membres au 28-01-2012)

En 2009, l’association des Clefs d’Or France a fêté ses 80 ans.

Comment reconnaît-on un concierge Clefs d’Or ?

Dès sa création en 1929, l’association des Clefs d’Or a choisi de demander à ses adhérents de porter sur les deux revers de leurs uniformes des clefs dorées entrecroisées. Ce signe de distinction est aujourd’hui mondialement reconnu. Les concierges “Clefs d’Or” au travers d’une charte de qualité, garantissent un service de grande qualité.

Comment devient-on Clefs d’Or?

L’association des Clefs d’Or est avant tout une Amicale et c’est cette notion qu’il faut avoir en permanence à l’esprit.

Sur le plan professionnel, vous devrez apprendre à travailler avec en conscience que vous représentez un état d’esprit, un savoir-faire et une qualité de service mondialement reconnus.

Sur le plan associatif vous devrez accepter de vous investir pleinement dans la vie de l’association en participant aux manifestations organisées localement, régionalement, nationalement et internationalement.

Ces investissements vous conduiront naturellement, avec le temps, vers l’excellence.

II / Objectifs d’un congrès des « clefs d’or » :

Les Congrès annuels servent cinq objectifs majeurs :

1. Tenir des comités et des assemblées qui permettent aux membres de rester informés sur l'état de leur association et de participer activement à la vie de celle-ci

2. Organiser des symposiums éducatifs et des conférences qui enrichissent l'expérience du Concierge professionnel

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