Les Acteurs De L'incoming

Les Acteurs de l’Incoming

I. LES INSTITUTIONNELS

L’Etat va s’intéresser au tourisme, pour des raisons économiques principalement ( apport de devises, création d’emploi, signe d’ouverture, développement de différents secteurs). En France, nous avons un secrétaire d’Etat chargé au tourisme, Mr Lefebvre rattaché au Ministère de l’Economie de l’Industrie et de l’Emploi, Mr François Barouin.

Les objectifs de l’Etat vont être de :

- promouvoir la destination c'est-à-dire d’attirer le plus grand nombre de touristes

- améliorer les infrastructures et l’aménagement du territoire

- encadrer les professionnels et leurs professions

- se démarquer des autres destinations par la prise en compte de la concurrence

* Niveau national

Atout France : est chargé de promouvoir la France en France et à l’étranger. Crée par Novelli, afin d’être doter d’un acteur unique chargé de regrouper les activités liées au développement du secteur du tourisme. Création en mai 2009, de la fusion de la Maison de France et de l’ODIT.

Atout France a 3 missions :

- Missions marketing : chargées d’assurer la promotion de la marque France (communication, visibilité internationale)

- Missions d’ingénierie touristique : chargées de gérer les statistiques et la profession et/ou les professionnels, d’assurer une veille par rapport à la concurrence ou évolution du marché.

- Missions commerciales : chargées de communiquer et faire connaitre la destination et aider chaque acteur localement.

www.franceguide.com www.rendezvousenfrance.com

* Niveau régional (CRT – Comité Régional du Tourisme)

* Niveau départemental ( CDT – Comité Départemental du Tourisme)

* Niveau communal (Office du tourisme ou syndicat d’initiative)

La clientèle des offices de tourisme ou syndicat d’initiative :

- visiteurs leisure et/ou corporate - locaux et/ou étrangers

- acteurs locaux (h hébergeurs, excursionnistes, guides)

- professionnels de l’out-going (TO, AGV, AGV événementiel) + médias

Statut du syndicat d’initiative : Association loi 1901 à but non lucratif. Il est souvent à l’initiative de fêtes ou festival pour faire vivre le syndicat.

Les offices du tourisme sont classés par un système d’étoiles mais il va disparaitre. Un décret de 2010 va permettre de catégoriser les offices à partir de 2014. C’est une volonté de l’Etat de se moderniser face aux technologies.

II. Les DMC ( Destination Management Compagnie)

Ils correspondent aux réceptifs, leur but est de recevoir les étrangers sur leur territoire. On est ici dans le domaine privé. Le réceptif a un but commercial,

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