Le Cas Zara

Cas d’entreprise ZARA

I/ Analyse de la situation de l’entreprise

1.

| Opportunités | Menaces |

Politique | Politique du pays stable | |

Economique | Délocalisation : couts plus bas, et création d’emplois Diminution du taux de chômeur | Délocalisation : réduction des postes en Espagne |

Sociologique | Espace géographique restreint : Contrôle de la production rapide et réaction en temps réel Marché construit autour de la mode : atout pour les pays adeptes | Espace géographique restreint : Contrainte en cas de grève ou problème climatique ce qui va ralentir la production. Délais de livraison plus long Marché construit autour de la mode : tous les pays ne suivent pas la mode, La démocratisation des produits de luxe inspirés du haut de gamme est dépassée. Evolution des modes de vie qui pousse certains individus à se désintéresser de la mode. |

Technologique | Internationalisation : Ouverture de magasin : 400 magasins dans 70 pays. | Pas de marketing. Evolution ralenti car pas de publicité : manque de moyens face aux concurrents Rapidité d’obsolescence des produits |possibilité de se doter de facteur de production tres flexible.

Ecologique | | |

Légale | Embauche. Droit du travail | Loi sur la Concurrence. Coût important niveau rémunération du personnel. |

2. Zara tient compte des acteurs de son microenvironnement. En effet avec ses clients elle tient a développer une relation interactive et directe tout en utilisant des moyens simples sans paillettes et publicité tapageuse. De plus afin de répondre aux attentes elle renouvelle souvent ses produits. Pour tenir compte du facteur financier et donc de la banque, Zara garde des vitrines identiques pour tous les magasins afin de pouvoir financer dans l’immobilier. Tout est géré dans un espace géographique restreint ce qui permet à l’entreprise d’être plus proche des salariés et de mieux les contrôler. Pour contrôler ses concurrents : Mango et H&M.

Zara prend en compte les acteurs de son microenvironnement en réduisant ses faiblesses et en favorisant ces forces. Par exemple au niveau commercial, l’entreprise mise sur l’investissement dans l’immobilier pour trouver de meilleur emplacement pour les boutiques, en contre parties sur la non-communication qui elle permet d’entretenir une relation directe avec la clientèle et augmente la fréquence des visites.

Les fournisseurs sont à proximité.

II/ Identification du problème de management

3. La prise en compte de l’environnement de Zara pose le problème de management lié à la concurrence. Comment faire face à la concurrence sur le marché du textile ?

En effet le textile se trouve sur un marché ultra concurrentiel. Zara doit tenir compte de ses principal concurrent H&M et Mango qui mettent tout en œuvre pour se démarquer et gagner en part de marché.

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