Etude De Cas: l'entreprise Nestlé Nesspresso

Sommaire

Introduction

Nestlé en quelques chiffres…

QUESTION 1 : DIAGNOSTIC MARCHE ET NESPRESSO

Partie 1 : Le marché du café : Analyse globale.

I/Histoire du caféII/Le caféIII/ProducteursIV/Le marché du café1.

Les plus grands torréfacteurs2.

Le commerce équitable (marché tendance)3.

Le cours du café4.

Profil consommateur au niveau mondial5.

L’évolution du comportement

5.1

Notion de culture5.2

Nouveaux produits/Nouvelles opportunitésPartie 2 : Etude de marché du café portionné

I/L’offre

II/La demande

III/L’environnement

Partie 3 : DiagnosticPartie 4 : Mix marketing de NespressoI/Orientations stratégiquesII/Mix marketing

QUESTION 2 : STRATEGIE INTERNET

Partie 1 : Le site officielI/DescriptionII/AnalysePartie 2 : La blogosphère et les forums

Partie 3 : Les réseaux sociauxI/TwitterII/FacebookPartie 4 : Analyse de la stratégie web

QUESTION 3 : LE CONCEPT DES BOUTIQUES NESPRESSO

Partie 1 : Servuction en lignePartie 2 : Servuction en boutique

I/Les raisons qui poussent Nestlé à développer un réseau de services en complément de la commercialisation surinternetII/Concept des boutiques (intérieur)III/Les composantes des boutiquesIV/Un exemple : Analyse de Nespresso Nantes1.

La boutique2.

L’accueil des vendeurs

3.

Chiffres4.

Spécial T

QUESTION 4 : SPECIAL T

1.

Le marché du thé

2.

Le mix marketing de Spécial-T

3.

Concept : Salon de thé

–

boutique (point de vente)

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