Dossier PSE: l'entreprise Marionnaud

I. INTRODUCTION

I.1 Identification de la structure/entreprise

Raison sociale : Marionnaud

Adresse : 69 rue du Président Edouard Herriot

Numéro de téléphone : 04.78.92.85.53

Forme juridique : Societé Anonyme

Adresse internet : www.marionnaud.fr

Situation géographique : Lyon 2ème

Activités : Parfumerie et institut

I.2 Acitivités de l’entreprise

Historique :

Marcel Frydman est le fondateur des parfumeries Marionnaud.

La 1ère parfumerie est fondée en 1984 à Montreuil.

En 1996 la marque compte déjà une cinquantaine de magasins, le nom de Marionnaud a vu le jour en 1997 lorsque la chaîne a acquis la grande parfumerie de Bernard Marionnaud.

Marionnaud est la première parfumerie à proposer le programme fidélité.

En l’an 2000 Marionnaud s’installe en Suisse, en Italie, en Espagne et en Portugal…

Aujourd’hui Marionnaud représente 562 parfumeries et 262instituts de beauté en France. C’est une référence dans le monde de la parfumerie et met en vente une grande variété de produits cosmétiques et de parfums.

En 2005 Marcel Frydman décide de vendre les magasins Marionnaud à Mr Watson leader mondial de la distribution santé-beauté, parfumerie et cosmétique et filiale du groupe hongkongais Hutchison Whampoa Ltd.

Marionnaud est en Europe, le leader de la distribution sélective de parfums et cosmétiques, avec un CA de plus de 1,1 milliards d’euros et 1 200 magasins en France, en Autriche, en Suisse, en Espagne, en Italie et au Portugal, et depuis 2009 dans des pays de l’Europe centrale.

Avec 1231 boutiques réparties dans 13 pays dans le monde dont 568 magasins en France. Marionnaud propose à ses clients le meilleur choix de produits, de services, de conseil, et de prix et délivre le meilleur de la beauté.

Environnement :

Musique qui passe en boucle, pas de porte coulissante donc porte ouverte et froid ou chaleur qui rentre.

I.3 Présentation du service

Horaires et jours d’ouverture :

Lundi | Mardi |Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |

09h30-19h30 | 09h30-19h30 | 09h30-19h30 | 09h30-19h30 | 09h30-19h30 | 09h30-19h30 |

Organigramme de l’entreprise :

Nombrede salariés : 7 | Responsable du point de vente :2 | Conseillères : 5 | Esthéticienne : 2 |

I.4 Présentation du tuteur

Mon tuteur était un conseiller, il avait pour mission de m’apprendre à gérer les stocks, à receptionner les commandes, les étiqueter et les mettres en rayons, il m’a former sur les nouveaux produits pour que je puisse les vendre.

II.

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