Dossier PDUC: l'unité commerciale Comptoir des Cotonniers

Analyse Commerciale Structurée et Actuelle de l’Unité Commerciale

I. Introduction

Comptoir des Cotonniers est une enseigne du groupe Fast Retailling. Mon unité Commerciale est située au cœur de Paris, au 31 rue Tronchet dans le 9ième.

L’activité de Comptoir des Cotonniers consiste à créer, produire et distribuer des vêtements (prêt à porter) et accessoires pour les femmes .

II. Analyse de l’Unité commerciale dans le contexte de son réseau.

En attente : informations sur le réseau, sa position concurrentielle, le type d’offre ,……

1. Fiche d’identité du groupe Fast Retailling

- Holding japonaise regroupant plusieurs enseignes textiles dont UNIQLO (marque principale du groupe), Princesse TAM TAM, CDC, Theory, GU, J Brand.

- A mi-2013, 2449 points de vente sur l’ensemble des marques implantés sur tous les continents Europe, Asie, USA

- UNIQLO fait partie des plus gros détaillants mondiaux spécialisé dans la vente de vêtements. C’est le n°1 au Japon. Le groupe a fait +14% sur ses ventes internationales en 2012. Le groupe ou uniqlo ??

- Le chiffre d’affaire de Fast Retailling en 2012 : xxx ; c’est les 4é acteur mondial dans la distribution textile après Zara, HM et Gap

2. Fiche d’identité de Comptoir des Cotonniers

- Segment de métier : b to c

- Historique :

o Société française à l’origine,

o Création en 1995 par Georgette et Tony ELICHA avec une 1ère UC à Toulouse

o 2005 : Comptoir des Cotonniers devient une filiale de Fast Retailing

o 2008 : Ouverture de la boutique en ligne

- Comptoirs des Cotonniers est un réseau mixte (succursales et franchisés) qui compte 383 UC en 2012 :

o 229 en France,

o 105 dans le reste de l’Europe,

o 42 en Asie

o 7 aux USA

- Chiffres d’affaires 2012 : environ 250 million euros hors taxes

- L’enseigne est en concurrence :

 Directe avec les enseignes de prêt à porter positionnées sur la même gamme : Sandro, Maje, The Kooples, BA&H,..

 Indirecte avec les enseignes de niveaux de gamme différente ; soit plus haut comme Vanessa Bruno, Joseph,…, soit moins haut comme Zara, Kookai ,..

 Interne avec la boutique en ligne et en fonction de l’emplacement des boutiques les corners (Comptoirs des cotonniers) et les autres UC de la même enseigne ou des autres enseignes du groupe (Theory).

3. Stratégie Commerciale

La stratégie de Comptoir des Cotonniers est :

- d’ouvrir principalement des magasins en centre-ville, dans les meilleurs emplacements car

o la vitrine est un des moyens de communication de l’enseigne

o son positionnement en terme d’image, de qualité et de prix comme du moyen-haut de gamme et/ou du luxe abordable,

- de présenter des nouveautés toutes les semaines

- de présenter des « total looks »c'est-à-dire des silhouettes complètes avec un haut, un bas, les accessoires correspondant et si possible la veste ou le manteau

- et de s’appuyer sur ses propres méthodes de ventes avec un accompagnement personnalisé des clientes.

Le dynamisme de la marque ou sa capacité à faire la différence, que ce soit par la créativité de l’offre « à la comptoir », la qualité, le(s) service(s) mais aussi i l’atmosphère du magasin, sa tenue et les équipes,. sont primordiales.

Produit : Comptoir des Cotonniers propose des vêtements et des accessoires ancrés dans les tendances de la mode, et conjugue à la fois modernité et chic intemporel. Sa gamme de produit est importante : il y a environ 450 références par saisons, avec une implantation initial d’environ 200 références et des nouvelles toutes les semaines (assortiment large, peu profond, moyen/haut de gamme).

Politique de communication : Les moyens de communications utilisés sont : Vitrines du magasin, Bouche à oreille, Sacs (emballage), Publicité dans les magazines de mode, Sites vitrines (site de l’entreprise, sites publicitaires) et marchand (boutique en ligne), Réseaux sociaux, Promotions et événements.

Comptoir a été très connu par sa longue saga de communication sur le concept mère- fille qui a commencé dès le départ jusqu‘à très récemment. En effet Comptoir a été une des premières marques à offrir une mode transgénérationnelle pouvant habiller, chacune à sa manière, la mère comme la fille

Prix : Comptoir des Cotonniers se situe dans des prix de moyen/ haut de gamme. Ses prix ne sont pas accessibles à tous. C’est le segment du «Luxe abordable». Le prix moyen est de 100€ environ. Il est à noter que dans ce segment Comptoir des Cotonniers a des prix de -20/-30% moins cher que sa concurrence

Clientèle : La clientèle fidèle est majoritairement des femmes cadres ou « bourgeoise » de 30 à 40 ans.

Pouvoirs et apports du réseau pour l'UC - La logistique (moyens financiers, humains et technologiques)

- L'image et la notoriété du groupe (Fast retailling et CDC )

- Les infrastructures du groupe

Contraintes et limites du réseau pour l'UC - Peu d'autonomie en ce qui concerne les décisions stratégiques

- Manque de réactivité à l'échelle locale, notamment face à la concurrence ?

- Groupe japonais ?

III. Analyse de l’Unité commerciale dans son contexte local.

Présentation de l’U.C. : Performances par rapport au réseau, nombre d’employés, chiffre d’affaires, …

Position concurrentielle : position

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