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Analyse du marché et de l'entreprise Nespresso

Mémoire : Analyse du marché et de l'entreprise Nespresso. Recherche parmi 274 000+ dissertations

Par   •  30 Mai 2012  •  1 060 Mots (5 Pages)  •  5 310 Vues

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Introduction

Analyse du marché et de l’entreprise

Les 5 forces de Porter

Le SWOT

Problématique

Marketing mix

Conclusion

Le marché du café

Equipement des ménages en machine à expresso en augmentation de 15 à 21%

Equipement en cafetière à filtre en baisse de 75 à 67%

Progression du café en dosette = +40% chaque année

Baisse du café moulu de 3 à 5% par an

1 million de machines Senseo vendues en 2008

Nespresso en chiffres

Taux de croissance annuel moyen depuis 2000 = +30%

En 2009, CA = 2,77 milliards de Francs Suisse (=2,23 milliards d’euros)

En 2010, CA = 2,5 milliards d’euros

Plus de 3 900 salariés

Fin 2010, plus de 220 boutiques présentes dans le monde

22 boutiques en France (dont 6 à Paris)

En bref

Fondée en 1986

Entité indépendante du groupe Nestlé

Siège social en Suisse

Présent dans 50 pays à travers le monde

Pionnier et Leader mondial du café haut de gamme

B to B

Produits : café, machines, accessoires

Innovation et communication au cœur des préoccupations de la marque

Mise sur la qualité produit ET service

Un modèle économique unique qui repose sur la Trilogie grâce aux trois piliers de l’excellence :

Des grands Crus de café de qualité

Des machines « élégantes et ingénieuses »

Un service client personnalisé accessible 24h/24 et 7jours/7

Recompenses :

1996 : Prix “Design innovations”

1998 : “International Product Design Award”

1998 : “Award for High Design Quality”

2002 : Prix “Red Dot: Best of the best”

2003 : “Good design”, prix très convoité et remis par le musée de l’architecture et de design Athenaeum de Chicago.

2004: UK Industry Award pour “Best small appliance”

Segmentation

Catégories socioprofessionnelles aisées

Entre 30 et 40 ans

Avec une situation stable

Consommant toute l’année

Représenté par George Clonney avec

la base-line suivante :

« What else ? »

MENACE DES PRODUITS DE SUBSTITUTION

AU CAFÉ EN DOSETTES

Satisfaire le même besoin => produit différent

Besoin d’énergie (caféine)

Boissons énergisantes (Redbull, Burn, Dark Dog, Monster, Coca Cola…)

Thé (Théine: Lipton, Elephant, Twinings,…)

Vitamines (Jus d’orange, compléments alimentaires,…)

Besoin de se désaltérer

Boissons chaudes (chocolat chaud, tisanes, café décaféiné,…)

Sodas et jus de fruits (Oasis, Orangina, Tropicana,…)

POUVOIR DE NÉGOCIATION DES CLIENTS

Beaucoup de clients

Très forte appartenance à la marque Nespresso: identité de la marque

Mais forte concurrence sur le marché du café, beaucoup de produits de substitution

Peu de pouvoir de négociation des clients en B to C

POUVOIR DE NÉGOCIATION DES FOURNISSEURS

Nespresso: bonne implantation notoriété, gros volumes

Représente un client important

Nespresso dépendant du prix des matières premières (aluminium)

Peu de pouvoir de négociation des fournisseurs

CONCURRENCE DANS L’INDUSTRIE

Directe

Machines à café classiques

Capsules compatibles en matériaux recyclables (Ethical Coffee Company, marque Casino, L’Or, Capsul’in, Thé ou Café)

Machines à café à dosettes différentes (Philips, Rowenta, Bosch, Senseo,…)

Indirecte

Café soluble / Café pour cafetière classique (MDD, Café équitable Alter Eco, Carte noire, Jacques Vabre, Lavazza, L’Or Espresso, Maison du café, Malongo,…)

FORCES

Leader sur le marché du café haut de gamme

Très bonne image de marque

Forte notoriété

Innovation permanente

Qualité des produits & services

Communication ciblée, adaptée, efficace

Stratégie de fidélisation

Réseau

...

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