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■ Dossier 1

1. Formulaire de réservation de rendez-vous en ligne

Ototest

VOS COORDONNÉES

Nom - Prénom : Téléphone : Mail :

Formulaire de commande en ligne

Merci d’indiquer ci-dessous 3 dates et 3 heures qui vous conviennent. À NOTER : un contrôle technique complet dure environ 35 minutes.

Remarques :

À réception de ces informations, nous prendrons contact avec vous pour confirmer votre rendez-vous :

Valider

Date

Heure

(par tranche de 15 mn)

Choix 1

(calendrier)

(liste déroulante)

Choix 2

Choix 3

2. Courrier de prospection

OTOTEST

46 rue Principale 53400 CRAON

« Titre »,

Votre véhicule doit bientôt passer son contrôle technique avant la date ci-dessous. Passé ce délai, vous serez en infraction.

Gagnez du temps, prenez rendez-vous dans notre centre :

Soit par téléphone au : XXXXXXXXXX

Soit par Internet sur notre site : www.xxxxxxxxx.fr à l’aide du formulaire en ligne et précisez les dates et heures qui vous conviennent. Vous recevrez une confirmation par mail.

À cette occasion, nous vous offrons 15 % de remise sur votre contrôle technique (sur présentation de ce courrier) ATTENTION : Après la date limite de passage de votre contrôle technique, vous vous exposez à une amende de

« Nom – Prénom »

« Adresse »

« Code postal » et « Ville »

Craon,

Le (date du jour)

Marque et modèle du véhicule Numéro d’immatriculation Date limite du contrôle

135 €. Alors, n’attendez pas !

À bientôt dans notre centre.

Ce message a été adressé à l’aide des informations du fichier central des automobiles, autorisé par l’arrêté du 11/10/1983 (JO du 25/11/83) que les marques peuvent utiliser pour vous informer sur leurs produits et services. Si vous ne souhaitez pas être destinataire de ces documents ou si vous souhaitez accéder aux informations vous concernant, il vous suffit de l’exprimer par écrit auprès de l’association auxiliaire de l’automobile, 2 rue de Presbourg 75008 PARIS en retournant le présent message et en précisant le numéro d’immatriculation de votre véhicule.

Le chef d’entreprise

■ Dossier 2 Questionnaire

Ototest

Les rubriques

2. Évaluez les thèmes abordés :

Que pensez-vous de notre journal interne ?

Ototest a depuis six mois mis en place un journal interne afin d’informer les salariés sur la vie de l’entreprise. Afin d’évaluer votre satisfaction concernant ce journal, vous voudrez bien répondre à ce questionnaire et le remettre à la secrétaire de chaque établissement.

1. Avez-vous lu le journal d’entreprise ?

Numéro

Oui

Non

Pourquoi ?

1

one vous intéresse pas one vous est pas parvenu oautres : .............

2

one vous intéresse pas one vous est pas parvenu oautres : .............

Thèmes

Très intéressant

Intéressant

Assez intéressant

Pas intéressant

Éditorial

Les chiffres du trimestre

Les projets

Le coup de projecteur

...