La délégation

fait

Interpretation

Politique

Le gouvernement a mise en place une certaine loi sur les banques Loi sur les banques (L.C. 1991, ch. 46)

Les banques sont règlementées au canada

économique

-Montréal est en croissance économique :

53 % du produit intérieur brut (PIB) du Québec provient de la métropole à qui l'on doit aussi la grande majorité des emplois créés au Québec au cours de la dernière année.

Montréal est une société de consommation. Les gens dépensent sur plusieurs aspect tels que les dépenses de placements

socioculturel

Sur le plan démographique Montréal atteint le cap des 2 millions habitant en 2018.cette croissance est due à l’immigration .Parmi les immigrants il y a des profils investisseurs et des profils travailleurs qualifies. Source La presse

Montréal est riche est diversité culturelle. Les investisseurs viennent de partout pour investir dans plusieurs domaines. C’est un bon endroit pour investir.

Technologique

La technologie modifie la façon dont les Canadiens accèdent aux produits et aux services financiers, et les utilisent. Les technologies financières novatrices, introduites par les banques et les entreprises de technologie financière (FinTech) au Canada, donnent aux consommateurs davantage d’options en plus d’améliorer la commodité. Source ABC (Association des banques du canada).

L’utilisation de la technologie permet  aux consommateurs d’avoir accès à  leur information bancaire en temps réel sur toutes les plateformes.

écologique

Montréal planifie de composter avec le résidus vert .Sur ce les gens sont de plus en plus axes au système bancaire en ligne. Comme l’envoie des courriel pour la communication avec la clientèle

Cette tendance environnementale permettra au banque de faire beaucoup d’économie

Legal

Au Québec  la commission des normes du travail veille à  ce que les organisations se conforment aux normes du travail comme les conges à respecter, les fins d’emplois, gestion des horaires ect…

Les travailleurs sont protégés par la loi.

Éléments d’analyse

Faits

Interprétations

Les concurrents

directs

Les autres banques comme RBC, TD, Banques Scotia, BMO, qui sont les trois meilleures banques selon le classement des banques canadiennes en 2018.

Une compétition féroce règne au niveau des banques. Chaque offre des solutions bancaires très compétitives.

Les concurrents

 indirects

A Montréal les banques font face à des concurrents indirects comme tangerine et la caisse Desjardins

Certains utilisateurs peuvent faire affaire ces concurrents indirects qui offrent des produits de substitution. Cependant ces compagnies n’offrent pas tous les gammes de produit.

Les concurrents potentiels

Des concurrents potentiels sont en train  de faire surface comme Amazon et les crypto monnaies

Les gens investissement vers le crypto monnaie qui reste toutefois très volatil

Les partenaires

d’affaires

Les investisseurs, les clients

La clientèle met l’accent sur un bon service à la clientèle. Ils veulent aussi avoir accès a leur information en temps réel.

Les actionnaires

Les actionnaires privés

Ce groupe a une grande attente sur la banque notamment le rendement financier et le développement économique

Les associations professionnelles

Association des banquiers Canadiens.

Ordre des comptables agrée

L'ABC préconise l’adoption de politiques publiques efficaces, favorisant le maintien d’un système bancaire solide et stable. Également, l’Association encourage la littéraire financière pour permettre aux individus de prendre des décisions éclairées en matière de finance et collabore avec les banques et les services de police en vue d’aider à la protection des consommateurs contre le crime financier et de sensibiliser à la fraude. Source Wikipédia

Les groupes de

pressions

-Les réseaux sociaux

-Association des consommateurs

-AMF

Un employé peut dénoncer la banque au niveau de  la cnesst si certaines règles ne sont pas respectées.

Les clients peuvent aussi manifester les insatisfactions dans les réseaux sociaux.