Présentation générale d’Apple

APPLE INCORPORATED

Mathieu GRATTAROLA

Gérémy ROMEO

Sommaire

I - Présentation générale d’Apple

II- Stratégie Marketing, activités et chiffres d’Apple

1° Activité principale

2° Chiffre d’affaires et production

3° Différents produits commercialisés par Apple

III - Quelques désavantages et reproches

Apple, multinationale alliant innovation et succès, est depuis plusieurs années sur le devant

de la scène. Avec des produits toujours plus révolutionnaires, le groupe séduit de plus en plus.

Dans cette présentation, nous allons voir comment Apple a su utiliser le marketing multinational pour réussir à imposer ses produits ainsi que le « way of life made in Apple » à l’échelle planétaire.

I- Présentation générale de l’entreprise Apple

L'organisation Apple est une entreprise industrielle américaine crée en 1976 par Steve Jobs et Steve Wozniak, sa portée est internationale et son siège social est situé en Californie à Cupertino. Apple fabrique principalement des produits informatiques (Macbook...), des baladeurs numériques ( iPod, iTouch...), des téléphones mobiles (iPhone) ainsi que des logiciels ( QuickTime, iTunes...).

Apple fait ses débuts avec son premier ordinateur, le Macintosh en 1984, en 2001 Steve Jobs lance le premier iPod, puis sort en 2007 le premier iPhone.

L'entreprise compte aujourd'hui un effectif de 60 400 personnes en 2011 dans le monde, et détient un chiffre d'affaires supérieur à 156,5 milliards de dollars depuis sa création.

Plusieurs fabricants de caméras et d'enregistreurs de nouvelle génération, dont Sony, Panasonic, JVC, Canon et RED Digital Cinéma, collaborent avec Apple en vue d'élaborer de puissantes solutions complètes pour le secteur de la production audiovisuelle.

Leur clientèle est partagée entre les établissements d’éducation, les développeurs informaticiens, les entreprises et le grand public

Ses principaux concurrents sont Linux et Windows, créateur de logiciels et de systèmes d’exploitation informatique.

Pendant les années 1990, Apple Computer a connu de grandes difficultés. En 1998, toujours sans solution, la société refait appel au créateur historique de la marque : Steve Jobs. Ce dernier, en dévoilant le produit du renouveau d’Apple (l’iMac) va permettre à la firme de renaître. L'iMac est immédiatement un succès énorme, permettant à la société de faire sa première année bénéficiaire depuis 1993 (310 millions de dollars de profits sur l'année 1998).

Fort de ses récents succès, Apple choisit de se diversifier à partir de 2001 en lançant l’iPod (véritable phénomène de société) et son célèbre magasin de ventes de musiques en ligne, l’i Tunes Store.

Depuis 2001, Apple continue à croître, à entrer sur de nouveaux marchés et à afficher une santé exceptionnelle au fil des ans en s’appuyant principalement sur une politique d’innovations sans égale sur son secteur.

La stratégie de la pomme repose sur 5 étapes minutieusement préparé :

1 - Le culte du secret :

Le point fort d'Apple est son culte du secret. Avant le lancement d'un produit, personne ne sait réellement ce qui va être présenté. Chacun a sa petite idée et c'est tout ce qu'il faut pour débuter un nouveau buzz. Cette pratique ne plait pas toujours aux partenaires d'Apple mais a au moins le mérite de faire parler la Webosphère. Ce qui est le plus important.

2 - Des rumeurs et encore des rumeurs :

Vu qu'aucune information n'est divulguée, la Webosphère se met alors à imaginer ce que "la pomme" va bien pouvoir présenter. De blogue en blogue, cela crée rapidement un énorme buzz autour de la marque, ce qui a pour effet de décupler prodigieusement la curiosité du public cible, et de ce fait l'intérêt pour ce nouveau produit mystère. Tout le monde veut savoir de quoi il s'agit.

3 - Contrôle de l'information :

Bien qu'Apple favorise la diffusion des rumeurs, celles-ci ne sont pas laissées au hasard non plus. Les informations diffusées sur le Web sont suivies scrupuleusement. Et aussitôt qu'une information ne convient pas à la société, celle-ci ne se gène pas pour l'éradiquer en employant tous les moyens possibles. On a eu un bon exemple lors de la perte du prototype de l'iPhone 4.

4 - Annonce au goûte à goûte :

Quelque temps avant l'annonce officielle, Apple publie quelques informations discrètes afin de relancer les rumeurs et les discussions autour de son futur produit. De quoi empêcher le buzz de s'essouffler et de relancer les discussions.

5 - Test du produit après le lancement :

Enfin, juste après de lancement officiel du nouveau produit (Show télévisé appelé « KeyNote », Apple fait parvenir des exemplaires à des personnes influentes afin que ces dernières les testent et diffusent leurs commentaires. Ce qui constitue alors le meilleur argument de vente.

En résumé, la stratégie d'Apple consiste, essentiellement, à diffuser le minimum d'informations nécessaires pour que le Web parle de lui, sans lui. Et c'est là l'essence même du Buzz.

II- LES ACTIVITES ET LES CHIFFRES D’APPLE

Apple est une société multinationale dont l'activité principale est de fabriquer et de vendre des ordinateurs (y compris le système

...