Qu'est-ce que l'ergonomie?

QU'EST-CE QUE L'ERGONOMIE ?

© INRS 2010 / Fondamentaux de la prévention / Aide-mémoire 1/12

Pour poser un diagnostic qui prenne en compte la globalité des situations de travail et

proposer des solutions qui n'entraînent pas d'effets pervers, l'entreprise peut faire appel à

un spécialiste : l'ergonome.

L'ergonomie est la science de l'adaptation du travail à l'homme. Elle recherche la

meilleure adéquation possible entre les particularités physiques et mentales de travailleurs

et les objectifs de production.

L'ergonome analyse les situations de travail en vue de les transformer pour :

- protéger la santé des personnes,

- améliorer leurs conditions de travail,

- améliorer la qualité et l'efficacité de la production.

L'ergonome procède à une analyse méthodique a priori de la situation de travail. Sa

démarche est globale : elle prend en compte l'ensemble des éléments qui composent

chaque situation de travail. Elle est pluridisciplinaire : selon le problème à traiter,

l'ergonome fait appel à des connaissances et disciplines diverses (psychologie,

physiologie, sociologie, technologie, etc.). Elle est participative : l'ergonome invite les

personnes concernées à exprimer et à échanger leurs points de vue. Il tient compte de

leur ressenti et l'intègre dans son analyse.

Avant tout, la démarche ergonomique est réaliste. Quand l'ergonome analyse une

situation de travail, il s'intéresse à l'activité telle qu'elle est réellement exercée. Il fait

clairement la distinction entre ce travail réel et le travail prescrit par l'entreprise.

Le travail prescrit, c'est tout ce qui est défini à l'avance, stipulé et fourni à un salarié pour

comprendre, organiser, réaliser et régler son travail (objectifs généraux et buts

intermédiaires fixés aux opérateurs par l'entreprise, modes opératoires attendus, règles de

sécurité, outils, instruments, machines…). Les différents aspects du travail prescrit sont

décrits par des procédures et des consignes écrites et verbales. C'est la référence

théorique du travail pour l'entreprise.

Le travail réel, c'est le travail tel qu'il se réalise effectivement au quotidien dans chaque

situation particulière, au bureau, à l'atelier, au chantier.

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