Preparer l'epreuve

29M27CTPA0210T PRÉPARER L'ÉPREUVE E6 V0 1

Travail 1 (10 points)

Question 1 (5 pts)

Grille récapitulative d’analyse de la concurrence

Celio Jules Brice

Surface du magasin

Catégories de produits

proposés (à énumérer)

Fourchettes de prix pour

chacune des catégories de

produits.

Importance de l’assortiment

Panier moyen

Effectif de l’équipe

– Pour la collecte de l’information, il est souhaitable de travailler à l’aide d’une grille par enseigne ; le tableau

récapitulatif permet la comparaison.

– D’autres critères peuvent être utilisés comme l’existence d’un service de retouches, la gratuité de ce service, la

présence d’une carte de fidélité, etc. On évitera de sélectionner des critères pour lesquels il est très difficile

d’obtenir des informations comme par exemple le chiffre d’affaires. Il est en effet très rare que les manageurs

acceptent de le communiquer.

– Il est important de faire figurer le magasin Celio dans la grille d’analyse récapitulative afin de le comparer

objectivement à ses concurrents.

– La comparaison porte sur des critères concernant l’unité commerciale uniquement, ce ne sont pas ici les enseignes et

leur politique générale qui sont comparées mais uniquement les points de vente concurrents.

Question 2 (5 pts)

Méthodologie de collecte et d’évaluation de l’information :

– Des critères peuvent être évalués par observation : il s’agit par exemple du repérage des différentes catégories de

produits proposés, de l’importance de l’assortiment. Il faut alors préciser le terme « importance » : les visiteurs

définiront au préalable ce qu’ils considèrent comme « important ».

2x CORRIGÉ 02 29M27CTPA0210T-V0

– Enfin, d’autres critères nécessitent un entretien. Si un vendeur peut facilement communiquer la surface du magasin

ou l’effectif de l’équipe, il ne connaît pas toujours le panier moyen par exemple ; il faudra donc interroger le

manageur. Pour cela, un scénario doit être mis au point : dire que l’on est étudiant et que l’on doit faire un exposé

sur l’enseigne permet généralement d’obtenir quelques informations.

– La visite du magasin Celio

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