Le processus de décision et les choix stratégiques de l’entreprise

Le processus de décision et les choix stratégiques de l’entreprise

Les différents types de décisions:

La décision est toujours un processus qui doit être pris avec beaucoup de précaution, une mauvaise décision peut endommager l'entreprise.

Nous avons donc trois catégories de décisions qui auront un impact variable sur l’entreprise proposées par Igor Ansoff.

Les décisions stratégiques:

Prises par la direction

Long terme

Rares

Coûteuses

Difficilement réversibles

Les décisions tactiques:

Prise par le niveau hiérarchique supérieur ou intermédiaire

Moyen terme

Réversibles

Gestion de ressources

Les décisions opérationnelles:

Prises par tout niveau hiérarchique

Simples

Repetitives

Bon fonctionnement jour à jour

Courte période

Facilement réversibles

Herbert Simon propose un processus de décision qui s'appelle le modèle IMC qui se déroule en trois étapes successives.

Intelligence: s’informer, analyser et comprendre le problème.

Modélisation: recherche et conception de solutions possibles.

Choix: sélection de la meilleur solution, la plus adapté.

La rationalité limitée du décideur qui propose Simon est une réalité, la décision qui prend le décideur n’est pas toujours satisfaite/optimale car plusieurs facteurs influencent le choix, par exemple, le budget, la manque d’informations, les contraintes de temps, sa personnalité, la complexité de l’environnement, etc.

Les caractéristiques de la stratégie

La stratégie consiste en choisir les activités, allouer des ressources et fixer les objectifs de l’entreprise dans le but de créer un bénéfice, valeur et devancer la concurrence.

Le Domaine d’Activité Stratégique est un ensemble de produits qui partage les mêmes ressources, affronte les mêmes concurrents et peuvent faire l'objet d'une stratégie spécifique. Les DAS sont les divisions des activités de l'entreprise en segments homogènes.

Les facteurs de contingence sont les variables propres à chaque organisation.

Ces facteurs de contingence sont à prendre en compte pour adapter le management de l’organisation. Il existe deux types de facteurs, internes et externes.

Les facteurs de contingence internes sont:

La taille

La

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