Corrigé BTS Culture générale Et Expression 2013: les différents modes de communication

L’être humain utilise différents modes de communication pour échanger avec autrui : l’échange direct : la conversation, l’échange épistolaire : la lettre, l’échange téléphonique. Avec la révolution numérique, de nouveaux moyens sont apparus : le courrier électronique, la messagerie instantanée, appelés échanges numériques. Ainsi, nous pouvons nous interroger sur l’évolution de la conversation et du dialogue. Après avoir étudié la manière dont s’effectuaient les échanges, nous en étudierons leurs inconvénients.

Exemple de plan détaillé.

Entre parenthèses figurent les numéros des documents. Il est important de confronter au maximum les textes du corpus

Lors de la rédaction de la synthèse, les numéros des documents ne doivent pas apparaître.

Il faut faire référence aux documents en citant le nom de l’auteur, la source ou encore le type de document.

I. COMMENT S’EFFECTUENT NOS ECHANGES ?

1. Différents modes de communication permettent d’échanger nos paroles.

Le courrier papier, la lettre est un des plus anciens (1 ; 2 ; 3).

Le téléphone est un autre moyen (1 ; 2 ; téléphone portable 4).

La télévision en direct (1) permet également d’échanger.

A la fin du 20ème siècle, est apparue la télécopie (1).

La révolution numérique a créé le courrier électronique, (1 ; 2) appelé également e-mail (4) qui est devenu un réel outil démocratique (1), la messagerie instantanée (2), les forums de discussion (2).

2. Nos échanges s’effectuent fréquemment par écrit.

Le courrier papier, l’échange épistolaire est lié à l’écrit (document 3 : on remarque que Mme de Sévigné utilise le verbe parler ainsi que le « vous » de manière à s’adresser directement à sa fille comme c’est le cas dans une conversation).

Le courrier électronique permet ce retour vers l’écriture (1).

En outre, le courrier papier et le courrier électronique permettent au destinataire de l’envoyer quand il le souhaite (3) et au destinataire de le lire quand « bon lui semble » (1).

Le style d’écrit peut être différent. Si le courrier papier est souvent protocolaire (1 ; 3 : la lettre de Mme de Sévigné comporte le lieu, la date …) avec des formules rigoureuses (1), le mail est de style plus libre, l’écriture se simplifie (1). L’avantage du mail est aussi de ne pas déformer l’information, de ne pas la détériorer (1).

3. Ces écrits favorisent les échanges.

Qu’il s’agisse du courrier papier ou du courrier électronique, ces écrits favorisent les échanges surtout avec les personnes éloignées géographiquement (2 ; 3 : on note que le 9 mai Mme de Sévigné est à Blois et que le lendemain elle sera à Tours, elle est donc loin de Mme de Grignan).

Ces échanges peuvent avoir lieu avec des membres de la famille (2 ; 3) ou des amis (3).

Ces derniers sont importants pour prendre, par exemple, des décisions importantes

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