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Concevoir une étude de marché

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Par   •  14 Février 2013  •  Cours  •  325 Mots (2 Pages)  •  1 150 Vues

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CHAPITRE 1 – CONCEVOIR UNE ÉTUDE DE MARCHÉ

1. QU’EST-CE QU’UNE ÉTUDE DE MARCHÉ ?

1.1. DÉFINITION

Une étude de marché est une opération de collecte et d’analyse d’informations susceptibles d’aider à résoudre un problème marketing, ces informations collectées sur le marché vont permettre de diminuer l’incertitude dans laquelle se trouve le décideur qui s’interroge.

1.2. LES ACTEURS

— Le commanditaire est la personne qui commande l’étude,

— Le chargé d’étude est responsable de la conception et de la conduite de l’étude.

1.3. LA DÉMARCHE

1. La conception de l’étude.

2. Le recueil des informations.

3. L’analyse des informations.

4. La rédaction du rapport.

2.1. LES APPROCHES MÉTHODOLOGIQUES

1. L’approche quantitative

Elle vise à mesurer l’ampleur d’un phénomène, permet de dénombrer (compter), hiérarchiser, pondérer les informations et de répondre à des questions de type : Qui? Combien? Où? Quand ?. Elle requiert des échantillons de centaines d’individus et permet d’obtenir des résultats représentatifs donc généralisables à l’ensemble de la population étudiée.

Exemples:

1. Dénombrer les auditeurs touchés par un spot publicitaire sur une ou plusieurs stations de radio ou les individus pour lesquels le prix est le facteur déterminant dans l’achat d’une automobile.

2. Hiérarchiser les critères de choix d’un téléphone mobile pour une cible de particuliers.

2. L’approche qualitative

Les études qualitatives cherchent à expliquer en profondeur les opinions, attitudes et comportements des individus, à identifier les motivations et freins, conscients ou non, qui expliquent un comportement. Elles permettent de répondre à des questions de type : Pourquoi ? Comment ?

Dans l’approche qualitative, un échantillon réduit, généralement inférieur à cinquante individus, suffit car la

représentativité n’est pas nécessaire, seule compte la diversité des individus car celle-ci conditionne la richesse de l’information collectée. Mais, les résultats obtenus ne peuvent être généralisés à l’ensemble de la population étudiée.

Exemple

Une étude qualitative auprès d’automobilistes permet d’identifier, au-delà des déclarations habituelles relatives au prix, au confort, à la solidité… les motivations réelles, parfois inconscientes, influençant l’achat d’une automobile (fascination pour la puissance, volonté d’afficher sa réussite sociale…).

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