BTS MUC( Management de l’équipe commerciale ) Devoir D'anglais

PARTIE 1

Pour la première fois en quatre ans, le taux de locaux inoccupés dans les centres commerciaux et les galeries a diminué de 8,8% lors du troisième trimestre. Cependant l'amélioration est faible selon les propriétaires et son renforcement dépendra de l'évolution de la confiance des clients et de l'emploi.

Le taux de baux dans les galeries est resté stable durant cette période, de même pour les petits centres commerciaux et pour les boutiques proches des parkings. Quant aux taux de location, la plus faible chute depuis 2008 a été relevée s'élevant à 10 %.

Pendant les vacances, les meilleures chaînes commerciales auraient gagné 2,3 % de plus selon Retail Metrics Inc. Le groupe de la National Retail Federation prévoit la même augmentation pour les prochaines années. Ainsi, pour attirer les touristes, de grandes firmes ont ouvert des magasins. Jonathan Gould, directeur de Stonemar Properties affirme avoir signé ou renouvelé des baux avec beaucoup de grandes marques et soutient que cela ne bénéficiera aux propriétaires que sur le court-terme.

Néanmoins, les vendeurs hésiteront à ouvrir des magasins tant que l'économie sera défavorable. lls reprendront confiance lorsque la croissance de la confiance des consommateurs et l'emploi seront notables.

Pour le moment, seules des grandes villes telles que New-York et Houston ont des taux d'occupation élevés contrairement à Seattle et Phoenix où ils diminuent.

PARTIE 2

Question 1

In my opinion, malls and shopping centers are convenient because they concentrate a large number of different kind of shops in the same place. It allows people to save time. Moreover, there are restaurants in most of malls and shopping centers where people can have a break eating and resting after a long time of shopping.

However, with this kind of shopping place people are confined and it becomes easier to be in a «  all-in-one  » place than walking a hundred meters to find the next shop.

An other type of outlet where consumers can buy is online shopping. Indeed, new technologies allow people to do their shopping at home by using a computer or picking their phone. Plus, those services are availaible 24 hours a day, seven days a week.

Question 2

What determines consumer confidence is above all the contact with the seller. Indeed, the contact with him is significant, he is the one who gives answers to the customer. He is the link between the thought of buying and the act of buying. His behaviour and his arguments will lead the decision of the customer.

The more consumer confidence grows, the better is economic recovery because it also gives confidence to sellers and encourages them buying commercial places. That is how vacancy rates of stores in malls and shopping centers can decrease in a efficient way and thus improving economic growth.

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