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Augmentation de la pression sur les collaborateurs pour améliorer la performance dans un contexte de crise

Note de Recherches : Augmentation de la pression sur les collaborateurs pour améliorer la performance dans un contexte de crise. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  23 Mai 2013  •  1 000 Mots (4 Pages)  •  969 Vues

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La pression augmente sur les collaborateurs pour améliorer la performance dans un contexte de crise, l’apparition du stress, l’inquiétude, la déception, la démotivation mènent à un désinvestissement croissant au travail et font partie des nombreux symptômes traduisant une dégradation du climat social dans une entreprise. Il semble pourtant que la plupart des entreprises peinent à trouver un remède à l’ensemble de symptômes qui pourrait à moyen terme mettre à mal leur niveau de performances. Les chefs d'entreprise et leurs salariés n'ont pas la même vision du climat qui règne dans leur société. Dans une première partie, nous allons étudier l’impact des facteurs sur le climat social et pour finir montrer comment les entreprises luttent contre ces facteurs.

Les chefs d'entreprise et leurs salariés n'ont pas la même vision du climat qui règne dans leur société. Les salariés sont nombreux, et probablement de plus en plus, à se rendre sans plaisir à leur travail. S’ils y vont, c’est qu’ils ne peuvent pas faire autrement. Ils ne détestent pas leur métier, loin de là. Ce dont ils se plaignent, le plus souvent silencieusement, c’est de la façon dont l’entreprise se comporte avec eux. Quelquefois, les salariés finissent par craquer et on parle alors de harcèlement, de stress, la presse évoque des suicides.. Il s’agit là de cas extrêmes, peut-être isolés, mais qui n’en représentent pas moins la partie visible d’une réalité sans doute moins dramatique mais beaucoup plus étendue. Les facteurs de stress sont des facteurs liés au contexte professionnel. Il faut cependant bien garder à l’esprit le fait qu’une personne va réagir d’une manière bien précise et surtout qu’elle va le faire d’une façon différente par rapport à une autre. Ces caractéristiques individuelles correspondent à des fragilités, des expériences antérieures, des traits de personnalité. Les facteurs liés à la tâche, c’est-à-dire au contenu même du travail à effectuer sont : Fortes exigences quantitatives (charge de travail, rendement, pression temporelle, masse d’informations à traiter..), fortes exigences qualitatives (précision, qualité, vigilance..), caractéristiques de la tâche (monotonie, absence d’autonomie, répétition, fragmentation..), risques essentiels à l’exécution même de la tâche (ex : erreur médicale fatale du chirurgien) Les facteurs psychosociaux (liés aux relations de travail) sont : Manque d’aide de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques, le management peu participatif, autoritaire, déficient (qui est insuffisant, qui n'assure pas correctement son rôle.).. Et l’absence de reconnaissance du travail accompli. Et enfin, les facteurs liés à l’environnement physique et technique qui sont : les nuisances physiques au poste de travail (bruit, chaleur, humidité..) et la mauvaise conception des lieux et/ou postes de travail (manque d’espace, éclairage..) Au bureau, le stress se généralise. Manager, cadre ou employé, chacun est soumis à la pression. Si un individu clé de l’entreprise ou si plusieurs individus à la fois sont touchés par ces facteurs, c’est l’organisation toute entière qui va en ressentir les effets négatifs comme absentéisme, taux de rotation élevé, productivité en baisse, baisse du taux d’accidents, augmentation des plaintes des clients

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