Vop3 Evaluer Les Retombées D'un Plan De Communication média

3 Evaluer les retombées d’un plan de communication média

1 Indicateurs de performances

Les indicateurs de mesure de la performance du plan de communication média de l’année N sont :

- Sur le plan qualitatif c’est l’origine des contacts des différents média utilisés

- Sur le plan quantitatif c’est le niveau de variation du chiffre d’affaire par rapport à celui de l’année précédente.

2 Tableau de bord

Indicateurs Objectifs Réalisations

Chiffre d’affaires après la campagne de publicité Augmentation de 6%

251 452 N-1 260 025€ N

Budget de communication 5% du chiffre d’affaire 15 028€

Nombre de contacts obtenus suite à la publicité dans la presse Se faire connaitre auprès des libraires 651 contacts

3 Bilan du plan de communication

L’efficacité du plan de communication a été assez mauvaise dans la mesure où les objectifs établies n’ont étés toutes réalisés.

Le chiffre d’affaire n’a pas effectivement augmenté de 6% , il devait atteindre 266 539,12€ après la campagne publicitaire alors qu’il est à 260 025€.

Le budget communication devait représenter 5% du chiffre d’affaire c’est-à-dire 12 572,6€ alors que le budget dépensé pour la communication média est de 15 028€.

Le nombre de contact obtenus suite à la publicité dans la presse est de 651 contacts donc on peut estimer que l’objectif de se faire connaitre auprès des libraires est atteint.

Le plan de communication n’est pas efficace car les moyens mise a dispositions n’ont pas étés utilisées conformément aux prévisions. Le projet n’est pas efficient.

L’investissement de l’entreprise Pas à Pas n’a pas été correctement gérer et exploiter.

4 Conseils

1 Respecter les prévisions budgétaires établies.

2 Investir plus sur la presse littéraire.

3 Elargir les choix des supports de communication, essayer les supports de communication numérique.

4 Annoncer l’ouverture d’un nouveau

1 Les objectifs de la campagne de la boutique Ethna est de nature cognitif. Les objectifs sont de faire connaître l’entreprise, sa journée d’ouverture et développer sa notoriété.

2 Les supports que je préconise sont le média et le hors-média. C’est-à-dire utilisé les journaux et les radios de la région ou local pour atteindre une cible plus définie, choisir une radio et des journaux avec une audience élevé, Ces support nécessitent un grand apport financier car le cout est élevé. Pour les supports hors média, le cout sera moins important que les supports média, utiliser des affiches publicitaires, flyer et banderoles pour une communication plus élargie ( masse ).

3 Communiqué de presse

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