Types de caracteristiques avantages des desavantages
Thèse : Types de caracteristiques avantages des desavantages. Recherche parmi 297 000+ dissertationsPar dissertation • 29 Juin 2013 • Thèse • 313 Mots (2 Pages) • 981 Vues
L’ ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE
MODE D’ADMINISTRATION
TYPES CARACTERISTIQUES AVANTAGES INCONVENIENTS
Par voie postale
Questionnaires distribués par courrier nominatif aux personnes intérrogées.
-Économique, permettant de couvrir un large territoire.
-Questionnaires longs.
-Questionnaires nécessitant une reflexion.
-On peut coupler l’enquête avec une opération de marketing direct.
-Lenteur du procédé
-Taux de retour faible (10 à 20%)
-Risque de déformation de l’échantillon selon les retours.
-La fiabilité des réponses n’est pas contrôlable.
Téléphonique
Surtout utilisées lorsque les cibles sont dures à approcher.
-Économique grâce aux forfaits illimités.
-Méthode rapide.
-Couvrir un large territoire.
-Méthode intéractive.
-Recueillir des remarques directement auprès de la clientèle.
-Questionnaires courts.
-Questions directes et simples.
-Il faut former les enquêteurs et les rémunérer.
-Taux de refus élevé.
-Absence de visuel.
À domicile
Les enquêteurs sont envoyés au domicile des cibles.
-Les enqêtes peuvent être faites en profondeur.
-Questionnaires plus longs.
-Questions plus qualitatives.
-On est sûr de la qualité de la personne.
-Conditions de réponse idéales.
-Côuts.
-Méthode lente.
-Risque d’influence de l’enquêteur sur les réponses.
-Les enquêteurs doivent être formés.
-Pour faciliter le travail, les enquêteurs peuvent tricher, ils doivent êtres contrôlés.
-Toutes les cibles ne sont pas faciles à atteindre.
Sur le lieu de travail.
Cibles professionnelles.
F.A.F dans la rue.
Méthode basique, très courante et utilisée par beaucoup d’enquêteurs. Elle sert à faire une préselection de l’échantillon.
Très utilisée pour les petits budgets et lorsque la cible de l’étude sont les personnes fréquentant
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