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Types de caracteristiques avantages des desavantages

Thèse : Types de caracteristiques avantages des desavantages. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  29 Juin 2013  •  Thèse  •  313 Mots (2 Pages)  •  981 Vues

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L’ ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE

MODE D’ADMINISTRATION

TYPES CARACTERISTIQUES AVANTAGES INCONVENIENTS

Par voie postale

Questionnaires distribués par courrier nominatif aux personnes intérrogées.

-Économique, permettant de couvrir un large territoire.

-Questionnaires longs.

-Questionnaires nécessitant une reflexion.

-On peut coupler l’enquête avec une opération de marketing direct.

-Lenteur du procédé

-Taux de retour faible (10 à 20%)

-Risque de déformation de l’échantillon selon les retours.

-La fiabilité des réponses n’est pas contrôlable.

Téléphonique

Surtout utilisées lorsque les cibles sont dures à approcher.

-Économique grâce aux forfaits illimités.

-Méthode rapide.

-Couvrir un large territoire.

-Méthode intéractive.

-Recueillir des remarques directement auprès de la clientèle.

-Questionnaires courts.

-Questions directes et simples.

-Il faut former les enquêteurs et les rémunérer.

-Taux de refus élevé.

-Absence de visuel.

À domicile

Les enquêteurs sont envoyés au domicile des cibles.

-Les enqêtes peuvent être faites en profondeur.

-Questionnaires plus longs.

-Questions plus qualitatives.

-On est sûr de la qualité de la personne.

-Conditions de réponse idéales.

-Côuts.

-Méthode lente.

-Risque d’influence de l’enquêteur sur les réponses.

-Les enquêteurs doivent être formés.

-Pour faciliter le travail, les enquêteurs peuvent tricher, ils doivent êtres contrôlés.

-Toutes les cibles ne sont pas faciles à atteindre.

Sur le lieu de travail.

Cibles professionnelles.

F.A.F dans la rue.

Méthode basique, très courante et utilisée par beaucoup d’enquêteurs. Elle sert à faire une préselection de l’échantillon.

Très utilisée pour les petits budgets et lorsque la cible de l’étude sont les personnes fréquentant

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