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Transformation digitale RH

Fiche : Transformation digitale RH. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  13 Mai 2017  •  Fiche  •  681 Mots (3 Pages)  •  912 Vues

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1- Définition de la transformation digitale

La transformation digitale consiste en l'ensemble des changements liés à la mise en œuvre des nouvelles technologies, que cela soit dans le fonctionnement de l'entreprise ou dans le business modèle.

En plaçant le client au centre de ses préoccupations et en veillant au bien-être des collaborateurs pour renforcer leur potentiel d'innovation, la transformation digitale est une véritable révolution culturelle qui se traduit par la mise en place de nouveaux canaux de communication internes et externes, favorisant l'agilité, le collaboratif, l'adaptabilité et la valorisation de la prise d'initiative pour gagner en flexibilité.

2 - Exemples d'entreprises

ORANGE : Orange transforme sa fonction RH en repositionnant l'identification des compétences dans le champ de responsabilité des salariés pour s'orienter sur les activités à plus forte valeur ajoutée telle que le développement des compétences et la fidélisation. En faisant évoluer la culture d'entreprise vers une culture digitale, elle favorise l'innovation et la collaboration.

AXA BANQUE : Au-delà de la digitalisation des offres, AXA Banque fait évoluer la culture managériale et les environnements de travail pour répondre aux attentes d'autonomie et de responsabilisation des collaborateurs et les fidéliser davantage.

3 - Exemples d'accompagnement RH

- formation au digital pour tous les collaborateurs (idéalement au travers d'un MOOC, COOC ou SPOC)

- mise en place d'un réseau social d'entreprise

1- Définition de la transformation digitale de l'entreprise

La transformation digitale de l'entreprise est la combinaison de moyens technologiques et d'un état d'esprit au service d'une stratégie globale, d'une vision. Tout part de l'humain, de sa capacité à transposer son expérience personnelle du quotidien (utiliser l'offre de service drive d'un supermarché par exemple) dans le cadre de son activité professionnelle (être celui qui propose l'offre de service: je peux partager mes connaissances sur Excel par exemple). Il ne peut y avoir de transformation digitale réussie si l' Homme ne se sent pas acteur et responsable de la pérennité de son entreprise.

2 - Exemples d'entreprises/startups

Les 1ères entreprises à symboliser cette transformation digitale sont Google - Amazon - Facebook - Apple: on les appelle les GAFA. Une seconde génération est apparue, appelées les NATU : Netflix - AirBnb - Tesla - Uber. Toutes ces entreprises reposent en fait sur des modèles économiques différents; elles ont toutes un point commun qui est de vouloir améliorer "l'expérience" c'est à dire  l'utilisation  qu'ils proposent et à moindre coût.

UBER, par exemple, a démocratisé l'accès aux chauffeurs privés; le consommateur n'est plus obligé de passer par le taxi traditionnel et il y gagne en rapidité, c'est facile pour lui de contacter un chauffeur surtout qu'il a sa disposition une flotte automobile immense. Pour finir, ce service est moins cher que les réseaux de taxis traditionnels.

Autre exemple, NETFLIX. Netflix a démocratisé le digital en transformant le "vidéo club de quartier" en supermarché média au plus près des attentes et des usages des consommateurs. On peut voir la vidéo que l'on souhaite quand on le souhaite et où on le souhaite.

3- Exemples d'accompagnement RH: donnez 2 exemples

Le service RH est là pour accompagner à la transformation digitale en incitant les salariés à s'approprier la culture collaborative par le développement de formations, en les encourageant à prendre des initiatives en interne. Il faut une vision claire pour les salariés comprennent où ils doivent se rendre et où ils sont attendus.

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