Plan Marketing Bancaire

PARTIE I : Marketing Bancaire

Spécificités du Marketing Bancaire

Définition du marketing ?

Spécificités du marketing bancaire ?

PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque

Plan marketing utilisations et avantages.

Qu’est ce qu’un plan marketing ?

A quoi sert un plan marketing ?

Quels sont les avantages que présente un plan marketing ?

Typologie et efficacité d’un plan Marketing.

Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ?

Quelle typologie pour le plan marketing ?

Quel est le contenu d’un plan marketing ?

Partie 3 : Les outils marketing de la banque

La politique de produit / service

La politique de prix

La politique de distribution

La politique de communication

Partie4: Le Choix Stratégique

La détermination des objectifs

Choix des clients – cible

L’élaboration d’une stratégie de développement et de Croissance

L’élaboration d’une stratégie d’optimisation du portefeuille de la banque

partie 5: Marché et Environnement

L’environnement

Le Marché

Comportements des consommateurs

Partie 6 : L’information et l’Etude de Marché

Etude de Marché

L’information

PARTIE 1:

LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE :

Définir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux

essais effectués par tous les adeptes du Marketing.

Ainsi, Yves Chirouze définit le Marketing comme « un état d’esprit et des

techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés voire de les

créer, de les conserver et de les développer » ( 1)

D’après la définition, on retiendra que le marketing est présenté comme

étant :

ı Un état d’esprit.

ı Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques

ı Une conception du management dont son but est de créer, de

conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin

de satisfaire les besoins de leurs clientèles.

De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse,

l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et

des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le

consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes

de clients sélectionnés de façon

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