Pduc, intégration d'une employée

Intitulé de la mission :

Intégration d’une employée

Période :

COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES

C12 Organiser le travail  S41 Les bases de la mercatique 

C21 Assurer le fonctionnement de l’UC  S421 La relation commerciale et son contexte

C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché

C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale

C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale 

C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances

C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire 

C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale 

C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale ü S54 L’organisation de l’équipe 

C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité ü S61 Gestion courante de l’UC

S63 Gestion de l’offre de l’UC

S65 Evaluation des performances de l’UC

S7 Communication 

S82 L’organisation de l’information

S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle

S853 La mise en place de l’offre dans l’UC

S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale 

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION

(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)

Contexte :

Suite au départ en longue maladie d’un employé en libre service mon employeur m’a chargé d’intégrer au sein de l’entreprise la nouvelle employée en rayon libre service.

Degré d’autonomie :

J’ai effectué cette mission seule avec pour support les consignes de ma responsable et les objectifs à faire atteindre à la nouvelle employée.

Objectif qualitatifs :

- présenter l’entreprise et son fonctionnement

- présenter les produits et les méthodes de ventes

- intégrer la vendeuse le plus rapidement et efficacement possible

Objectifs quantitatifs :

- maintenir le niveau du chiffre d’affaire par rapport à N-1 sur la période de remplacement

Ressource

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