Organisation et planification des activités
Documents Gratuits : Organisation et planification des activités. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar lisafoures • 22 Novembre 2012 • 1 011 Mots (5 Pages) • 1 100 Vues
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BTS Assistant de gestion de PME – PMI première année
Organisation et planification des activités
Devoir 1
Barème de correction
N°
Dossier Contenu barème Barème détaillé
Fiche de fonction 3 points Titre : 0.25 point
Fonction : 0.25 point
L’assistante commerciale assure les responsabilités : 0.5
point
Classement des tâches à réaliser par rubrique : 0.5 point
Rubrique communication : 0.5 point
Rubrique organisation : 0.5 point
Rubrique commerciale : 0.5 point
1
Profil de poste 3 points Titre : « profil de poste » : 0.25 point
Fonction : 0.25 point
Capacités :
Formation et expérience : 0.25 point
Connaissances professionnelles : 0.5 point
Qualités professionnelles : 0.5 point
Qualités personnelles : 0.5 point
4 niveaux d’aptitude : 0.25 point
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Courbe tracée : 0.25 point
Légende explicative de certaines capacités : 0.25 points
Annonce 1,5 point Poste à pourvoir : 0.25 point
Date du début de prise de fonction : 0.25 point
Formation souhaitée : 0.25 point
Expérience professionnelle : 0.25 point
Compétences exigées : 0.25 point
Adresse de l’entreprise pour envoi de candidature : 0.25
point.
Fiche d’instruction 2 points Titre : 0.25 point
Deux parties dans la fiche : une partie concernant les
conditions de date et une concernant le montant du devis :
0.25 point/partie
Service concerné : 0.25 point
Pour chaque point de chaque partie : 0.25 point soit 4
points à présenter = 1 point
2
organigramme 4 points Présence de « début » et de « fin » : 0.5 point
Si présence de choix logique ou d’opérations non reliés à la
fin du schéma : - 1 point
Schéma cohérent : 3 points
Boucle d’itération : 0.5 point
Pareto 5 points Pertinence du choix de l’outil : Pareto : 0.5 point
Tableau de calculs :
- titre au tableau : 0.25 point
- présentation dans un tableau : 0.25 point
- colonne % : 0.5 point
- colonne % cumulés : 0.5 point
- classement des type de défaillances dans l’ordre
d’importance par rapport au coût global : 0.5 point
- mise en valeur de la loi 20/80 : 0.5 point
Graphique : 2 points
3
Solutions 1 point 0.5 point par solution pertinente.
Présentation 0.5 point
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Dossier 1
Fiche de fonction
FICHE DE FONCTION
Fonction : Assistante Commerciale
Service : Commercial Responsable : Pierre FIRST, responsable
commercial
L’assistante commerciale assure les responsabilités :
– de communication clientèle ;
– d’organisation des déplacements des commerciaux, des réunions ;
– de gestion commerciale.
Elle assure efficacement l’interface entre la clientèle et le service commercial.
Elle doit :
En communication :
– assurer la gestion du courrier français et anglais lors des tâches quotidiennes (ouverture, tri,
transmission, classement du courrier) lors de rédaction pour les clients étrangers sollicitant des
travaux pour leur résidence secondaire, lors d’un litige client (après présentation au responsable
commercial) ;
– préparer les dossiers clients : brochures, devis si existant, plans, coordonnées complètes des
intervenants sur le chantier ;
– filtrer les communications téléphoniques ;
– prendre des notes ;
– accueillir les clients.
En organisation :
– organiser les déplacements des commerciaux : hôtels, réservation de salles si nécessaire,
– gestion des agendas des commerciaux : organisation et planification des réunions
hebdomadaires, agenda partagé.
En gestion commerciale :
– saisir les devis remis par les commerciaux à l’aide de l’outil de gestion commerciale ;
– réaliser les factures et les états d’avancement
...