Negociation d'un recrutement pour le projet aupres de la BNP paribas

ANNEXE IV - 1

BTS Négociation Relation Client

Session 2014

E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1

SITUATIONS DE

0

COMMUNICATION/

NÉGOCIATION MANAGERIALE 1

NÉGOCIATION VENTE 0

AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE

TITRE : NEGOCIATION D’UN RECRUTEMENT POUR LE PROJET AUPRES DE LA BNP PARIBAS

ÉTUDIANT(E)

Nom : ASLAN Prénom : Isabelle

CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE

Nom de l’entreprise : BNP PARIBAS Adresse : BOIS-CONLOMBES

Activité : BANQUAIRE Service :

LIEU DE LA COMMUNICATION :

LYCEE MICHEL-ANGE

2 AVENUE GEORGES POMPIDOU

92390 VILLENEUVE-LA-GARENNE

DATE(S), PÉRIODE(S) : 03/10/2012

ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION

NOM QUALITE

Mme Berthault Mathis

Directrice des ressources humaines de la boucle de Seine

ASLAN

Candidat

OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :

• Fiche entreprise

• Fiche de définition du poste

• CV

• Lettre de motivation

• Argumentaire du candidat sur ses compétences et capacités

• Préparation des réponses aux objections majeures générées par le CV ou la forme du projet

• Carnet de prise de note

• Guide de questionnement élaboré/ fiche de définition du poste pour combler les informations non possédées sur le postes et les missions envisagées

COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1

NOM : ASLAN Prénom : Isabelle

CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION

Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Juridique : il faut respecter les régles dantologies et de confidentialité

Economique : Le groupe BNP Paribas est une banque française implanté à l’étranger qui est la première banque de la zone euro.

Concurrents : Banque Populaire, Société Général, LCL, Caisse d’Epargne, Crédit du Nord

Mercatique : directe, face à face

Organisationnels : à découvrir

CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION

MOI L’AUTRE

Positionnement

Statut et rapport de place Statut : Etudiant postulant pour un stage en partenariat

Rôle : trouver un stage pour pouvoir réaliser mon projet commercial

Rapport de place : inférieur

Statut : Directeur des ressources humaines du groupe BNP Paribas de boucle de Seine

Rôle : Recruter des stagiaires afin de les aider à faire leur projet commercial au sein de l’une de ses agences

Rapport

...