Mercatique 4 la communication

4. La communication 4.1. Stratégie de communication PUSH

La stratégie de communication PUSH a pour but de mettre en œuvre des actions de communication intrusive : on pousse le produit vers le client sans qu’il en ait « autorisé » la réception. Ainsi, quand j’ouvre un magazine, je ne m’attends pas à trouver telle ou telle publicité.

On peut citer quelques exemples d’actions : spot publicitaire, bannière sur Internet, publicité pop-up sur une page Internet, réception d’un appel téléphonique commercial, réception d’un e-mail type spam... Le but est de susciter le besoin et l’envie, de créer une image forte autour de la marque et du produit, de façonner un univers de marque.

4.2. Les cibles Bien identifier les cibles et les hiérarchiser permet de mettre en œuvre un plan de communication cohérent

et totalement adapté aux publics visés : choix des médias, création du message publicitaire ...

Le ciblage va favoriser la transmission de l’information voulue : le message sera élaboré en fonction du destinataire.

4.3. L’identité Toute réponse est valable, si elle est cohérente et justifiée.

Les éléments constitutifs de l’identité devront ici respecter au moins une chose : le positionnement du produit et la thématique travaillée. Ce qui sous-entend : du chic, de la sobriété et du savoureux.

Quelques suggestions

– Couleurs

• couleurs sobres (haut de gamme)

• chaudes : pour rappeler la destination, le vin, la gastronomie • le vert et le bleu pour le canal

– Signature et logo

Ils pourront faire référence :

• au canal du Midi ou encore à l’eau et/ou

• au type de produit et/ou

• à la thématique (savoureux, plaisir, art de vivre, détente chic)

4.4. La presse (médias)

La presse écrite est un média important en France, qui est en train de se réinventer avec Internet.

On trouve des supports très différents : la presse nationale (quotidienne, hebdomadaire), la presse régionale, les magazines, la presse professionnelle et la Web presse (« continuité » d’un support papier ou 100 % en ligne).

Dans une optique de communication commerciale, il s’agit de réaliser une campagne de publicité qui peut avoir différents formats : bandeau, page entière, en couleur ou en noir et blanc ...

Il va donc falloir sélectionner un type de presse et un type de support adaptés à nos produits et à notre enseigne, en s’appuyant sur des critères pertinents : la cadence de diffusion, le public visé, la qualité du support, la réputation du support, l’accessibilité du support, le coût de la publicité et de sa diffusion.

Le segment de marché travaillé est celui du haut de gamme et du produit thématique pour un public large, national, à la fois de loisirs et d’affaires.

Nous pourrions

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