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Marketing, définition et typologie

Cours : Marketing, définition et typologie. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  11 Novembre 2019  •  Cours  •  665 Mots (3 Pages)  •  505 Vues

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 MODULE 2

MARKETING

I) Définition et typologie

Schéma : ressources / marché, environnement / organisation

  1. Intro
  • Environnement/Marché
  • Facteur PESTEL

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  • Parties prenantes : acteurs/agents/intervenants/ participants qui interagissent sur le M ou au sein de l’organisation. (=stake holders ≠ Share holders =actionnaires) => en externe

Législateurs : Représentants de l’Etat

Fournisseurs : Individus ou organisation qui sont vendeurs de biens ou services à notre propre organisation (= à qui on achète)

Financeurs : Type de fournisseur. Fournisseurs d’argent, apporteurs de capitaux, bailleurs de fond, banques et assimilés, “business angels : (les anges des affaires)”

 ->  des investisseurs providentielles ou actionnaires potentielles.

Média(teurs) : fournisseurs d’espace de communication. (ex : TV)

Job-demandeurs : demandeurs d’emploi. 1 type de fournisseur = fournisseur de la main d’œuvre

Compétiteurs : concurrents /rivaux qui vendent des produits ou services au même prospect et au même clients que ceux de nos organisations.

Clients : acheteurs à qui l’organisation a déjà vendu des biens ou services.

Prospects : clients possibles à qui on n’a pas encore vendu

Influenceurs : ‘prescripteurs’, ‘leaders d’opinions’, ‘early users’. Peuvent êtres des acheteurs (clients ou prospects), on les appelle aussi des utilisateurs pionniers/innovateurs/précurseurs, consommateurs visionnaires/de nature émergente.

Groupes de pression : influenceurs qui s’associent = lobbies (ex : NRA- National Rifle Association)

Distributeurs : acheteurs/revendeurs des produits de notre organisation

Consommateurs : acheteurs finaux qui consomment des produits ou services de notre organisation

  • Ressources

Produits/biens

Services

Marques/Brevets* :

Marques : noms de produits et services pour les mettre sur le M

Brevet : droit de propriété et d’usage d’une invention

Technologies*

Organisations: bien qui peut être acheté ou vendu

Ex: - Pilot (organisation japonaise) et commercialise ses stylos sous le nom de Pilot.

      - Pilot-frixion : encre effaçable => dépôt de brevet

Informations*

Energies*

Argent/capitaux*

Humains/Individus*

*Sont tous des biens ou produits

  • Organisations/corporations
  • Parties prenantes en interne :

Directeurs (actionnaires, managers)

Collaborateurs (employés)

Représentants du personnel : influenceurs internes à l’organisation. Ils peuvent être de 2 types : délégués du personnel (=membres du comité d’entreprise) ou délégués syndicaux (=membres de syndicats) (peut être les 2)


  1. Définitions de marketing

>C’est l’ensemble des processus mis en œuvre par une org ou autre entité sociale, destinés à comprendre et influencer dans le sens de ses objectifs les échanges de ressources avec d’autres entités/individus/groupes/organisations, afin de créer de la valeur pour l’ensemble des parties prenantes.

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