Marketing, définition et typologie
Cours : Marketing, définition et typologie. Recherche parmi 297 000+ dissertationsPar Hum m • 11 Novembre 2019 • Cours • 665 Mots (3 Pages) • 505 Vues
MODULE 2
MARKETING
I) Définition et typologie
Schéma : ressources / marché, environnement / organisation
- Intro
- Environnement/Marché
- Facteur PESTEL
A voir plus tard
- Parties prenantes : acteurs/agents/intervenants/ participants qui interagissent sur le M ou au sein de l’organisation. (=stake holders ≠ Share holders =actionnaires) => en externe
Législateurs : Représentants de l’Etat
Fournisseurs : Individus ou organisation qui sont vendeurs de biens ou services à notre propre organisation (= à qui on achète)
Financeurs : Type de fournisseur. Fournisseurs d’argent, apporteurs de capitaux, bailleurs de fond, banques et assimilés, “business angels : (les anges des affaires)”
-> des investisseurs providentielles ou actionnaires potentielles.
Média(teurs) : fournisseurs d’espace de communication. (ex : TV)
Job-demandeurs : demandeurs d’emploi. 1 type de fournisseur = fournisseur de la main d’œuvre
Compétiteurs : concurrents /rivaux qui vendent des produits ou services au même prospect et au même clients que ceux de nos organisations.
Clients : acheteurs à qui l’organisation a déjà vendu des biens ou services.
Prospects : clients possibles à qui on n’a pas encore vendu
Influenceurs : ‘prescripteurs’, ‘leaders d’opinions’, ‘early users’. Peuvent êtres des acheteurs (clients ou prospects), on les appelle aussi des utilisateurs pionniers/innovateurs/précurseurs, consommateurs visionnaires/de nature émergente.
Groupes de pression : influenceurs qui s’associent = lobbies (ex : NRA- National Rifle Association)
Distributeurs : acheteurs/revendeurs des produits de notre organisation
Consommateurs : acheteurs finaux qui consomment des produits ou services de notre organisation
- Ressources
Produits/biens
Services
Marques/Brevets* :
Marques : noms de produits et services pour les mettre sur le M
Brevet : droit de propriété et d’usage d’une invention
Technologies*
Organisations* : bien qui peut être acheté ou vendu
Ex: - Pilot (organisation japonaise) et commercialise ses stylos sous le nom de Pilot.
- Pilot-frixion : encre effaçable => dépôt de brevet
Informations*
Energies*
Argent/capitaux*
Humains/Individus*
*Sont tous des biens ou produits
- Organisations/corporations
- Parties prenantes en interne :
Directeurs (actionnaires, managers)
Collaborateurs (employés)
Représentants du personnel : influenceurs internes à l’organisation. Ils peuvent être de 2 types : délégués du personnel (=membres du comité d’entreprise) ou délégués syndicaux (=membres de syndicats) (peut être les 2)
- Définitions de marketing
>C’est l’ensemble des processus mis en œuvre par une org ou autre entité sociale, destinés à comprendre et influencer dans le sens de ses objectifs les échanges de ressources avec d’autres entités/individus/groupes/organisations, afin de créer de la valeur pour l’ensemble des parties prenantes.
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