Management, mettre en oeuvre la stratégie. Les principales formes structurelles

Partie II Mettre en œuvre la stratégie

Module 1 Adapter la structure

Choisir une structure

Chapitre 2 Les principales formes structurelles

Positionnement du chapitre dans le programme

Thème Sens et portée de l’étude – Compétences

3. Adapter la structure

3.1 Choisir une structure

– Les principales configurations structurelles Toute structure d’entreprise apparaît comme le produit de principes généraux d’organisation et de contingence spécifiques à chacune d’elle. Cette conjonction permet de caractériser un certain nombre de structures types qui peuvent se combiner pour faire émerger des structures hybrides.

Compétences :

– Identifier le type de structure d’une entreprise et dégager ses caractéristiques.

Objectifs pédagogiques du chapitre

I. L’approche traditionnelle par les structures types

1 Quelle est la représentation générale de la structure d’une entreprise ? 1. Définir la notion d’organigramme.

2. Distinguer les structures formelle et informelle.

2 Comment définir les structures simple et fonctionnelle ? 1. Caractériser les structures simple et fonctionnelle.

2. Mettre en évidence leurs avantages et leurs limites.

3 Qu’est-ce qu’une structure divisionnelle ? 1. Distinguer les structures fonctionnelle et divisionnelle.

2. Caractériser une structure divisionnelle.

3. Montrer les avantages et les limites d’une structure divisionnelle.

4 Qu’est-ce qu’une structure matricielle ? 1. Donner les caractéristiques d’une structure matricielle.

2. Mettre en évidence les avantages et les problèmes posés par une telle structure.

2. L’approche par les configurations organisationnelles

1 Comment une entreprise est-elle organisée ? 1. En référence à l’analyse de Mintzberg, définir les parties fondamentales de l’organisation.

2. Mettre en évidence l’intérêt de l’analyse de Mintzberg par rapport à l’analyse traditionnelle.

2 Quelles sont les configurations de base ? 1. Définir les différentes parties de l’organisation.

2. Identifier les configurations de base.

3. Donner leurs caractéristiques.

Partie II Mettre en œuvre la stratégie - Module 1 Adapter la structure - Choisir une structure

Chapitre 2 Les principales formes structurelles

I. L’approche traditionnelle par les structures types

1 Quelle est la représentation générale de la structure d’une entreprise ?

A. L’organigramme : une représentation schématique de la structure

La structure d’une entreprise est traditionnellement représentée sous la forme d’un organigramme. Ce schéma qui présente l’architecture générale de l’entreprise permet de visualiser les différents services de l’entreprise, leur place et leur rôle, et indique les noms des responsables ainsi que les liens hiérarchiques entre les individus et/ou les services.

B. Les limites de la représentation sous forme d’organigramme

Représenter la structure de l’entreprise sous forme d’organigramme est insuffisant pour rendre compte de la diversité des situations : si les structures simples sont faciles à représenter, ce n’est pas le cas pour les structures réelles qui sont en réalité assez complexes.

De plus, l’organigramme reflète une image statique de l’entreprise : en mentionnant une date, il fige la représentation de sa structure dans le temps et peut devenir rapidement obsolète (départ d’individus, suppression ou remaniement de services…).

Enfin, l’organigramme ne reflète que partiellement la structure de l’entreprise. Il ne permet pas de représenter la structure informelle qui se superpose à la structure formelle. Cette structure informelle renvoie à l’existence de flux d’échanges interpersonnels et à la manière dont les liaisons sont effectivement gérées par les personnels : ainsi, des relations définies de façon formelle peuvent ne pas exister, tandis que des relations non formellement définies peuvent naître entre salariés de même origine scolaire ou régionale. Elle correspond en fait à ce qu’est l’entreprise dans sa réalité et, si elle permet de détourner les contraintes de la structure formelle, elle peut aussi parfois empêcher son bon fonctionnement.

2 Comment définir les structures simple et fonctionnelle ?

A. La structure simple

Dans une structure simple, la direction de l’entreprise est au cœur de l’organisation : elle est en relation avec l’ensemble du personnel et centralise les décisions.

Cette structure est caractérisée par une faible spécialisation du travail, une coordination assez naturelle et ayant peu recours à des règles formelles, un nombre limité de niveaux hiérarchiques (pas plus de deux ou trois). Généralement adopté par des entreprises de petite taille, ce type de structure présente des avantages :

La structure simple peut toutefois rencontrer certaines difficultés.

B. La structure fonctionnelle

a) Définition et caractéristiques de la structure fonctionnelle

Lorsque l’entreprise croît, il devient nécessaire de modifier

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