Les types de communication

Culture Générale

BOEN n°47

Différents types de communication

1. Communication verbale

• Communication orale
• Communication écrite

1. Communication non verbale/ visuelle

• Le code n’est pas le langage : image, logo, tableau, œuvre d’art

Repose sur les gestes, attitudes, expressions faciales, odeurs, tenue vestimentaire, posture, ainsi que d’autre signaux conscients ou inconscients (synergologie -> science qui étudie les gestes, mimiques, regards etc…)

Les différentes formes de la communication

On peut distinguer 3 formes :

• La communication impersonnelle qui met en relation deux individus.

Ex :[pic 1][pic 2][pic 3]

• La communication de groupe qui met plusieurs individus [pic 4][pic 5]

Ex : [pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]

[pic 11][pic 12][pic 13]

 [pic 14][pic 15]

• La communication de masse qui est un ensemble de techniques qui permettent à un acteur de s’adresser à un public nombreux

Ex :[pic 16]

Schéma de la communication :

Exercices :

Déterminez le schéma de la communication mis en œuvre dans chacune de ces situations en identifiant : l’émetteur, le destinataire, le canal, le code et le référent.

• Petite annonce d’offre d’emploi
• Affiche publicitaire
• Quotidien régional
• Débat télévisé préélectoral
• Prise de rdv téléphonique
• Un film dans une salle de cinéma
• Lettre de motivation pour postuler à un poste de responsable d’équipe
• Consultation médicale
• Vérification du titre de transport d’un passager

Exercice : [pic 17]

Analyser le schéma de communication mis en œuvre pour cette affiche :

• Émetteur : MRAP (Mouvement contre le Racisme et pour l’Amitié entre les Peuples) + la mairie de Paris
• Destinataire : les lecteurs de l’affiche et ceux qui veulent lutter contre le racisme et pour les droits de l’homme
• Canal : affiche/ panneau publicitaire
• Code : langue/ image
• Référent : organisation du rallye (sport pour créer l’unité et marquer l’évènement)
• Message : passer l’information, un message

Fonctions du langage :

• Expressive ou émotive : l’attitude de l’émetteur : intonation, timbre de voix, émotions, choix du voc. (Fait réf a l’émetteur)
• Impressive ou conative : produit un effet sur le destinataire : mode impératif, voc affectif, exclamation ou interrogation (correspond au destinataire)
• Poétique ou stylistique : message devient objet pour sa forme : pub = joue sur les couleurs, matière, compo (le contenant)
• Phatique (Le canal, contact) : prolonger ou interrompre la communication ou attirer l’attention (permet d’avoir le contact)
• Métalinguistique (ou se concentrer sur le code) : chaque fois que le destinataire juge nécessaire de vérif. s’il utilise le même code, discours (on explique le code)
• Référentielle ou contexte : langage sert à donner des infos sur le contenu du message dans le cas d’un récit, d’une explication (insister sur le contenu du message) (la référence, le contexte)

ex :[pic 18]

• Conative ou stylistique ->

[pic 19]

• Stylistique ->        

• Un article de presse -> référentielle ; journaliste transmet info aux lecteurs
• Slogan -> impressive et stylistique ; slogan veut d’abord agir sur le destinataire
• Poème -> poétique puis stylistique ; c’est d’abord sa forme qui compte

[pic 20]

Il est strictement interdit de manger ou boire  [pic 21]

                                                Les téléphones sont interdits

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