Les Outils De Communication Marketing

Ce mémoire s'avère être une étude exploratoire sur la communication marketing des entreprises québécoises de logiciels. Ainsi, six entreprises oeuvrant ou ayant oeuvré antérieurement dans le domaine du logiciel furent rencontrées afin de bien saisir les divers outils de communication marketing utilisés par ces dernières. Veuillez noter que dans la première partie de cet ouvrage, nous dressons un portrait plus large de la communication marketing, en recherchant une littérature enrichie sur les entreprises de haute technologie en général.

L'objectif de notre étude est de dégager les meilleures pratiques dans le domaine de la communication marketing du logiciel. En effet, en réalisant une revue de littérature sur les méthodes de communication marketing dans le domaine de la haute technologie et du logiciel, en effectuant des entrevues afin de déterminer les outils de communication marketing utilisés par les entreprises québécoises de logiciels et en recherchant les outils utilisés par des entreprises réputées pour la qualité de leur communication marketing, nous pourrons faire ressortir les pratiques de communication marketing les plus appropriées pouvant être utilisées ou adaptées pour les entreprises québécoises de logiciels. Nous pourrons connaître les outils de communication marketing les plus performants selon les entreprises québécoises de logiciels et les comparer à ceux d'entreprises établies et performantes. Ainsi, notre étude pourra s'avérer un guide pour les entreprises québécoises de logiciels afin de choisir les bons outils de communication marketing. Nous avons pu constater, au cours de notre étude, qu'il n'existe que très peu d'ouvrages sur la communication marketing du logiciel, surtout sur celle du Québec. Nous avons donc choisi cette étude afin qu'elle apporte davantage de documentation sur ce sujet.

Cet ouvrage comporte plusieurs parties qui nous permettront de dresser un portrait des outils de communication marketing les plus efficaces pour les entreprises québécoises de logiciels. Le but de notre étude étant de trouver les outils de

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communication marketing les plus efficaces, en utilisant l'approche du «benchmarking», afin de comparer les pratiques des entreprises québécoises de logiciels rencontrées avec celles d'entreprises reconnues suggérées par des experts de l'industrie. Le premier chapitre s'avère être une mise en contexte plus générale afin de mieux comprendre les divers aspects des entreprises québécoises de haute tec~lnologie. Le deuxième chapitre plonge dans la littérature sur la communication marketing des entreprises québécoises de logiciels. Le troisième chapitre présente le cadre conceptuel de cette étude, ainsi que les questions de recherche. Le quatrième chapitre fait état de la méthodologie employée afin de découvrir les résultats.

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