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Le processus de décision

Cours : Le processus de décision. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  15 Mai 2013  •  Cours  •  356 Mots (2 Pages)  •  637 Vues

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Chapitre 4 : Le processus de décision

I. La diversité des décisions

Igor ANSOFF il a mis en évidence 3 types de décision :

- Stratégiques : Qui implique l’ensemble de l’entreprise, qui sont difficilement réversible. (Ex : internationalisation, diversification, …).

- Tactique : c’est l’opérationnalisation directe des choix stratégiques au niveau des services de l’entreprise. (Ex : nouvel gamme de produit, restructuration).

- Opérationnelles : Décision au jour le jour et qui n’on un effet que sur les courtes périodes. (Ex : Recrutement).

II. Les théories de la décision :

a) Le décideur rationnel : (HOMO Economicus : Toute l’information, arbitrage parfait) :

Elle est basé sur le model classique de l’HOMO Economicus, le décideur dispose de toute l’information possible et il est capable d’envisager toute les solutions possible. En conséquence il n’existe qu’une seul et bonne solution

b) La rationalité limitée (H.Simon : A obtenu le prix Nobel de l’économie) :

Au contraire considère que les décideurs n’on pas accès à toute l’information et ne sont pas capable de projeté l’ensemble des solutions possible. Ils prennent donc des décisions leurs procurant un niveau minimum de satisfaction, il n’existe pas une seul bonne solution.

III. La modélisation de la décision (H. Simon 1955) :

- Intelligence : Durant cette étape le décideur doit analyser le problème posé en termes d’enjeux, de contraintes, informations disponibles, … .

- Modélisation : c’est une phase d’évaluation des solutions qui s’offre à nous et de projeté les conséquences.

- Choix : Le choix se fait selon un principe d’arbitrage par exemple un arbitrage risque rentabilité ou entre les avantage d’une solution et les couts qui sont associé à cette solution.

Cas pratique : Doc 4

1/2 : Selon le modèle de H. Simon, le processus peut être décortiqué en 3 phase IMC, appliquons se modèle à l’exemple évoqué ( I : Sur la PME, le cabinet, la relation , la proximité ; M : Observation ; C : secteur, cout, relationnelle )

3/ : On appel facteur de contingence un élément ou une caractéristique de l’entreprise ou de sont environnement qui va contraindre (ou influencé fortement) les décisions de l’entreprise. (Taille, proximité, …).

4/ : Simon a développé la théorie de la rationalité .

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