Le déroulement de la formation des femmes de chambres actuelles

.3.2. Le déroulement de la formation des femmes de chambres actuelles

Il va falloir prévoir une formation de toutes les femmes de chambres. Cette formation ne

pourra pas se faire en même temps car elles ne pourront pas nettoyer les chambres ce jour-là. Il

faudra établir un roulement de 5 à 10 femmes de chambres par séance. Cette formation débutera

dans une période de faible activité.

2.3.3. Le déroulement de la séance de formation

L’assistante gouvernante générale sera chargée de la formation des femmes de

chambres. Elle devra leur montrer en expliquant comment et pourquoi on utilise telles

techniques ou tel produit. Ensuite elle laissera faire les femmes de chambre tout en les

observant et leur dira au fur et à mesure ce qui n’est pas bien et pourquoi. A la suite de cette

séance, elle leur donnera une fiche de procédure de la réalisation d’une chambre. La formation

ne s’arrêtera pas là car il faudra par la suite évaluer les femmes de chambres et expliquer à

nouveau certaines tâches.

2.3.4. Les contrôles de performances et le suivi des femmes de chambres : es 953 chambres et suites sont toutes équipées de robobar, télévision avec les chaines du

câble et du satellite, télévision à la carte et films vidéo, radio réveil, coffre fort, sèche

cheveux, serrure à carte magnétique, climatisation, messagerie vocale et connexion internet

haut débit dans 597 chambres.

La chambre « standart » a une superficie de 25 m², un lit double (140*190 cm) ou deux lits

simples (90*190 cm)

La chambre « privilège » a une superficie de 30 m² et deux lits doubles (140*190 cm)

La chambre « classique » a une superficie de 25 m², 1 lit queen size (160*190 cm) ou deux lits

individuels (90*190 cm). C’est une chambre récemment rénovée équipée de la connexion

Internet haut débit ainsi qu’un presse pantalon.

La chambre « executive » a une superficie de 30 m², un lit king size (200*200 cm) ou deux lits

doubles (140*190 cm). C’est une chambre récemment rénovée équipée de la connexion

Internet haut débit ainsi que d’un presse pantalon.

Les chambres DUO sont une révolution aussi bien sur le plan du design que de la technologie

(écran plasma orientable, DVD, connexion Internet haut débit…). Les 24 chambres DUO

peuvent être transformées en salle de sous commission en moins de 10 minutes et ont

remporté en 2001 le trophée Hermès

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