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La structure générale de l'organisation.

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Par   •  5 Février 2017  •  Cours  •  1 181 Mots (5 Pages)  •  613 Vues

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Chapitre 2 : La structure

Nous allons étudier la structure générale de l’organisaion. Dès lors que plusieurs individus se réunissent pour organiser une action collective il est nécessaire de répartir entre eux les tâches à executer et de coordonner ces tâches, les uns par rapport aux autres, pour atteindre les objectifs fixés.

Mintzberg a dit : La structure est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distincts et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches

Organiser = Diviser + coordonner => Existence d’une structure

Elaborer une structure

Mintzberg a identifié des éléments invariants qui existe quel que soit la structure :

- Ensembles composants la structure

- Mécanismes de coordination

- Paramètres de conception

Mécanisme de coordination :

- Supervision directe : coordination du travail se fait par le biais d’une seule personne qui donne les ordres et les instructions à plusieurs autres personnes

- Ajustement mutuel : La coordination du travail se fait par une communication informelle (par échange, négociation et compromis)

- Standardisation des procédés : Processus d’homogénéisation et d’uniformisation des règle de fonctionnement et de méthode de travail. Ce mécanisme est formalisé dans des manuels de procédure

- Standarisation des qualifications : l’uniformisation se fait sur le savoir et les compétences des salariés. Si chacun apprend en utilisant les mêmes méthodes, raisonnements, façon de travailler alors les employés peuvent utiliser des références communes pour coordonner leurs travails

- Standardisation des résultats : Objectif à atteindre fixé par le manager

- Standardisation des normes : mises en place d’une culture d’entreprise

Paramètre de conception

Quel degré de centralisation du pouvoir choisir ?

2 alternatives :

- Structure centralisée : le pouvoir est centralisé uniquement par le sommet stratégique

- Structure décentralisée : le pouvoir est réparti entre les différent unité de la structure et chaque unité dispose d’une autonomie de décision et d’un pouvoir action (contrairement à la structure centralisée.) La direction contrôle simplement

Quel niveau spécialisation des postes de travail adopté ?

2 alternatives :

- Forte spécialisation des tâches : individu est un expert dans un domaine précis mais ne sait rien faire d’autre.

- Polyvalence : individu exerce ses compétences avec une moindre expertise mais il a une vision globale du processus. On dit que son travail est enrichi ou élargi

Adapter la structure

3 éléments essentiel qui font que la structure doit s’adapter

Structure informelle

Il y a toujours deux structures qui cohabitent :

- Formel : officiel, mit en place par les dirigeants (organigramme)

- Informelle : Les membres de la structure vont établir des relations et communiquer -> relation interpersonnelle

Il faut s’adapter à ces deux structures -> le dirigeant doit tenir compte des différentes structures pour soit l’accepter et le porter à son avantage ou lutter contre

Taylor considère qu’il existe un modèle unique et universel de structure pour son mode de production.

L’école de la contingence a remis en cause ce principe et pense que la structure diffère selon le contexte dans laquelle se trouve l’entreprise. Ils ont ainsi repérés plusieurs contrainte pesant sur l’entreprise et prouve que le choix de la structure dépend de ces contraines

Facteur de la contingence

1er mode de contingence

Selon Woodware : Mode de production :

- Unité/Petite séries => structure :

o Caractéristique : De petite taille / Flexible / Communication informelle / Faible poids de la hiérarchie

o Fonction dominante : Marketing

- Masse / Grande serie => structure :

o Standardisation de la production, Forte hiérarchie, Procedures strictes, Recherche d’économie échelles

o Fonction dominante : productions

- En continu => Structure :

o Caractéristiques : Relation de travail fondées sur la compétence et l’expertise, Ajustement mutuel

o Fonction dominante : Managérial (technique)

2 ieme facteurs de contingence

Burns & Stauker ont découverts un lien entre la nature de l’environnement et la structure de l’entreprise. L’environnement combine 2 facteurs :

- Degré d’incertitude (évolution du marché)

- Degré de complexité (évolution des téchnologie)

Les structures proposent donc 2 extrêmes :

Environnement stable Environnement instable

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