La structure générale de l'organisation.
Cours : La structure générale de l'organisation.. Recherche parmi 297 000+ dissertationsPar Kamila Pancher • 5 Février 2017 • Cours • 1 181 Mots (5 Pages) • 613 Vues
Chapitre 2 : La structure
Nous allons étudier la structure générale de l’organisaion. Dès lors que plusieurs individus se réunissent pour organiser une action collective il est nécessaire de répartir entre eux les tâches à executer et de coordonner ces tâches, les uns par rapport aux autres, pour atteindre les objectifs fixés.
Mintzberg a dit : La structure est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distincts et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches
Organiser = Diviser + coordonner => Existence d’une structure
Elaborer une structure
Mintzberg a identifié des éléments invariants qui existe quel que soit la structure :
- Ensembles composants la structure
- Mécanismes de coordination
- Paramètres de conception
Mécanisme de coordination :
- Supervision directe : coordination du travail se fait par le biais d’une seule personne qui donne les ordres et les instructions à plusieurs autres personnes
- Ajustement mutuel : La coordination du travail se fait par une communication informelle (par échange, négociation et compromis)
- Standardisation des procédés : Processus d’homogénéisation et d’uniformisation des règle de fonctionnement et de méthode de travail. Ce mécanisme est formalisé dans des manuels de procédure
- Standarisation des qualifications : l’uniformisation se fait sur le savoir et les compétences des salariés. Si chacun apprend en utilisant les mêmes méthodes, raisonnements, façon de travailler alors les employés peuvent utiliser des références communes pour coordonner leurs travails
- Standardisation des résultats : Objectif à atteindre fixé par le manager
- Standardisation des normes : mises en place d’une culture d’entreprise
Paramètre de conception
Quel degré de centralisation du pouvoir choisir ?
2 alternatives :
- Structure centralisée : le pouvoir est centralisé uniquement par le sommet stratégique
- Structure décentralisée : le pouvoir est réparti entre les différent unité de la structure et chaque unité dispose d’une autonomie de décision et d’un pouvoir action (contrairement à la structure centralisée.) La direction contrôle simplement
Quel niveau spécialisation des postes de travail adopté ?
2 alternatives :
- Forte spécialisation des tâches : individu est un expert dans un domaine précis mais ne sait rien faire d’autre.
- Polyvalence : individu exerce ses compétences avec une moindre expertise mais il a une vision globale du processus. On dit que son travail est enrichi ou élargi
Adapter la structure
3 éléments essentiel qui font que la structure doit s’adapter
Structure informelle
Il y a toujours deux structures qui cohabitent :
- Formel : officiel, mit en place par les dirigeants (organigramme)
- Informelle : Les membres de la structure vont établir des relations et communiquer -> relation interpersonnelle
Il faut s’adapter à ces deux structures -> le dirigeant doit tenir compte des différentes structures pour soit l’accepter et le porter à son avantage ou lutter contre
Taylor considère qu’il existe un modèle unique et universel de structure pour son mode de production.
L’école de la contingence a remis en cause ce principe et pense que la structure diffère selon le contexte dans laquelle se trouve l’entreprise. Ils ont ainsi repérés plusieurs contrainte pesant sur l’entreprise et prouve que le choix de la structure dépend de ces contraines
Facteur de la contingence
1er mode de contingence
Selon Woodware : Mode de production :
- Unité/Petite séries => structure :
o Caractéristique : De petite taille / Flexible / Communication informelle / Faible poids de la hiérarchie
o Fonction dominante : Marketing
- Masse / Grande serie => structure :
o Standardisation de la production, Forte hiérarchie, Procedures strictes, Recherche d’économie échelles
o Fonction dominante : productions
- En continu => Structure :
o Caractéristiques : Relation de travail fondées sur la compétence et l’expertise, Ajustement mutuel
o Fonction dominante : Managérial (technique)
2 ieme facteurs de contingence
Burns & Stauker ont découverts un lien entre la nature de l’environnement et la structure de l’entreprise. L’environnement combine 2 facteurs :
- Degré d’incertitude (évolution du marché)
- Degré de complexité (évolution des téchnologie)
Les structures proposent donc 2 extrêmes :
Environnement stable Environnement instable
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