La communication commerciale

BTS Négociation Relation Client

Session

E4 – Communication Commerciale

Fiche de situation N° 1

COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE

SITUATIONS DE 0 NEGOCIATION 0 NEGOCIATION VENTE 0 COMMUNICATION

MANAGERIALE COMMERCIALE

TITRE : Vente d’une batterie

ETUDIANT(E)

Nom : Prénom :

CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE

Nom de l’entreprise (ou de l’organisation) :

Activité : Vente batterie, piles…

Service : Vente

LIEU DE LA COMMUNICATION :

DATES(S), PERIODE(S) : mois de janvier

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION

NOM QUALITE

M.

Professionnel

M.

M.

Tuteur

Tuteur

OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :

Outils de l’entreprise :

-Documentation produit

-Catalogue

-Site Internet

-Logiciel

-Tarifs

-Bon de commande

Outils d’aide à la vente crée :

-Fiche produit, et caractéristique

-Plan de découverte des besoins

-Argumentaire CAP/SONCAS

-Carte de visite

...