L'épreuve: action professionnelle, qu'est-ce?

ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE

Épreuve pratique - Coefficient 4

Oral professionnel

1. Objectifs

L'épreuve vise à évaluer la capacité du candidat à agir :

- dans des contextes nationaux et internationaux, caractéristiques des

métiers de l'assistant(e) ;

- en intégrant l'exigence d'efficacité, en particulier dans le recours aux

ressources d'un espace numérique de travail.

2. Contenu

L'épreuve vise à évaluer les compétences dirigées vers l'action, inscrites dans

l'ensemble des finalités du référentiel de certification et plus particulièrement

la finalité 5 " Prise en charge des activités déléguées".

3. Modalités d’évaluation

CONTROLE EN COURS DE FORMATION

Situation d’évaluation A (12 points)

(Orale ; durée : 40 minutes au maximum.)

Cette évaluation ne peut se situer qu'après le dernier stage.

Le dossier

L’interrogation s’appuie sur un dossier élaboré par le candidat, qui est mis à la

disposition des interrogateurs une semaine avant l'évaluation.

Le dossier constitue un élément substantiel de l’épreuve. L’absence de production

devant la commission d’évaluation du dossier entraîne l’impossibilité d’interroger

le candidat qui ne peut se voir délivrer le diplôme. La mention NV (non valide) est

alors reportée sur le bordereau de notation.

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Déroulement de la situation d’évaluation

L’épreuve comporte deux phases :

Première phase (durée : 15 minutes au maximum)

Le candidat présente pour emploi :

- l'organisation d'accueil ;

- le poste de travail en caractérisant les fonctions, les moyens, les

ressources matérielles et informationnelles disponibles, les liaisons

fonctionnelles, le degré de délégation et les résultats attendus ;

- les travaux réalisés ;

- sa contribution aux activités du ou des managers et/ou du service.

Pendant son exposé, d'une durée 10 minutes, le candidat n'est pas interrompu

par les membres de la commission d'évaluation. Il peut illustrer ses propos par

tout document qu’il juge utile.

A l'issue de cette présentation, le jury conduit un bref entretien d'explicitation

(5 minutes). Cependant, l'entretien n'a pas pour objet d'évaluer le contenu des

emplois. Il ne constitue pas davantage un contrôle des connaissances techniques

(qui sont évaluées par ailleurs).

Deuxième phase (durée : 25 minutes au maximum)

Le candidat présente une action choisie par la commission d'interrogation à

partir des fiches du dossier. Pour étayer son propos, le candidat peut s’appuyer

sur tout document à sa convenance.

Pendant cette phase, la commission demande au candidat des éclaircissements ou

des approfondissements sur les actions présentées. Le jury peut étendre

l'entretien à une autre action, de nature différente (soutien/déléguée)

présentée dans le dossier.

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Critères d’évaluation

L’évaluation prend en compte les éléments suivants :

L'analyse de la contribution de l'assistant(e) (4 points) :

- la pertinence de l'analyse du poste de travail au sein du service (ou du

département ou de l'organisation) et du système d'information ;

- la pertinence de l'identification de sa propre contribution aux activités

du manager ou aux missions du service.

L'analyse d'actions professionnelles (8 points) :

- la précision de l'analyse du contexte de l'action ;

- la prise en compte et le respect des contraintes ;

- l'adéquation des outils utilisés ;

- la justification de la démarche et des moyens mobilisés ;

- l'efficacité et/ou l'efficience de l'action ;

- la rigueur du suivi et du contrôle ;

- la pertinence du bilan de l'action et des éventuelles mesures

correctives.

Composition de la commission d’interrogation

La commission est composée de deux membres : un professeur chargé de

l'enseignement d'une ou plusieurs des finalités 1 à 5 et un professionnel.

L’évaluation des compétences du livret informatique (8 points)

Les

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