L'utilisation De Facebook En Entreprise

L’utilisation de facebook en entreprise.

Une entreprise doit, toute au long de sa vie, s’adapter au changements des besoins des consommateurs, c’est a dire évoluer en même temps qu’eux. Les entreprises, doivent alors adopter des nouvelles stratégie, plus simple, plus rapide, plus évoluer, et surtout a la disposition de tous. Parmi, les choix multiple de réseaux sociaux, Facebook arrive en tête de liste avec une croissance qui ne cesse d’augmenter, et qui aide fortement les entreprises, a percé dans le milieu. Facebook, présent dans toutes les régions du monde, est en train de s’implanter comme une nouvelle “ super puissance mondiale “, d’ailleurs, c’est ce qui le rend indispensable tant au niveau personnel, que pour l’entreprise et la marque. Dans une première partie, nous allons parlé des bien fait que Facebook peut avoir sur une entreprise, puis dans un deuxième temps nous allons y voir les inconvénient que celui ci peux avoir.

Comme nous le savons tous, Facebook est l’un des réseaux sociaux le plus utilisé en France. Il est vu comme une révolution, un « outil » tant attendu, qui favorise les rapports humains. Il est d’autant plus attendu par les entreprises qui peuvent désormais créée une « page fan » sur Facebook qui pourra être consulté par les multiples utilisateurs qui y sont inscrit. Ce réseau est souvent décrit comme étant la plus grande base de données au monde, puisqu’elle accueil plus d’un milliard d’internautes, qui livrent ici publiquement des informations précises sur leurs habitudes, leurs hobbies, leurs goûts, leur façon de vivre. Pour les entreprise, c’est l’opportunité de mieux connaître leurs clients ainsi que leurs attentes à propos de leurs consommation grâce à cela, ils seront capable de répondre à leurs besoins plus rapidement, voir même d’anticiper à l’avance. Cet outil, qui permet la création de « page fan » permet de se faire connaître d’une manière simple et gratuite. La gratuite de ce site réduit considérablement les coûts liés à certains services utiliser par les entreprises, comme le recrutement, la publicité, le service client etc … Par ailleurs, la plus part des entreprises diminue leurs nombres d’appel vers leurs services en en répondant aux questions posées sur les médias sociaux par leurs clients. Crée une « page » reste souvent important pour une entreprise, étant donné que celle-ci permet de créer un lien privilégié avec ses clients afin de les fidéliser. Par ailleurs, une entreprise peut également l’utiliser comme un moyen pour recruter, malgré les réseaux sociaux professionnels existant. Facebook est réellement indispensable pour les entreprises, car elle leur permet une forte interaction avec les clients. Il s’agît d’un véritable outil de fidélisassions, permettant aux clients d’échanger, de partager leurs expériences et leurs commentaires sur l’entreprise. Les « pages fan » donne l’occasion à l’entreprise de communiquer avec leurs clientèle directement, de publier des promotions pour les membres de leur page. Ainsi, ils pourront aussi créer des concours qui permettront d’ajouter plusieurs nouveaux « Like » à la page.

Malgré tout, cette outil reste parfois dangereux, étant donné que Facebook peux rapidement « dépasser » une entreprise lorsqu’elle n’est

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