L'entreprise Celio

BTS Management des unités Commerciales

Celio

Stage réalisé du /…/…./2013

Rapport de Stage

Présenter par : MAIDE ALI Maide

Année universitaire 2012-2013

Sommaire

Introduction

Remerciements

I- Présentation de l’Enseigne

2) Caractéristiques générales

3) Caractéristiques mercatiques

II- Mes missions et objectif au sein de l’Enseigne Celio

1) La principale mission : La vente

2) Les objectifs

3) Les techniques et les promotions de vente

III- Bilan du stage

1) Les apports du stage

2) Les difficultés rencontrées

Conclusion

Annexes

INTRODUCTION

C’est avec enthousiasme que j’effectue ma première année de BTS Management des unités commerciales à Maestris établissement privé d’enseignement supérieur.

Dans le cadre de ma formation universitaire, j’ai effectué un stage de 12 semaines à Celio qui se situe au centre commercial de la place Drouet d’Erlon.

Mon choix s’est dirigé vers la vente en contact direct avec la clientèle pour mettre en pratique les connaissances acquises lors de mon cursus scolaire. Ce stage m’a permis de connaitre mes réelles compétences en tant que commercial.

Celio est un magasin spécialisé dans le prêt à porter masculin, qui donne à ses clients la possibilité d’essayer les produits, échanger ou encore se faire rembourser en cas de problème. Des vendeurs et vendeuses compétentes conseillent et guide la clientèle dans ses choix.

J’analyserai dans un premier temps la situation de l’entreprise et son environnement puis Dans un second temps, j’expliciterai les différentes missions qui m’ont été confiées lors de mon stage. Enfin je ferai mon bilan personnel et professionnel.

Je tiens tout spécialement à exprimer ma gratitude à Madame Virginie LEVREZ, Responsable du magasin Celio, qui s’est montrée à la fois très compréhensive et professionnelle.

Mes remerciements s’adressent également à toute l’équipe des vendeurs et vendeuses qui m’a accueilli et intégré tout au long

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