L'INTÉGRATION D'UN NOUVEAU SALARIÉ

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Par Zarb • 13 Décembre 2015 • TD • 558 Mots (3 Pages) • 1 101 Vues

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CHAPITRE 4

L’INTEGRATION DU NOUVEAU SALARIÉ

MISSION 3 – FACILITER L’INTEGRATION DU NOUVEAU SALARIÉ

L’objectif de l’entretien d’intégration entre Marine LARGE et M. KERMEUR est :

Les enjeux pour Marine LARGE

Les objectifs pour M. KERMEUR

Disposer de repères.
Gagner en confiance.
Diminuer son stress.
En savoir plus de son entreprise.
Situé plus facilement sa place au sein de l’entreprise.
Donner du sens à son travail.
Devenir rapidement opérationnel.

Lui présenter son lieu de travail, les connaissances et le savoir-faire dont elle aura besoin.
Lui Communiquer les valeurs, les usages et la culture de l’entreprise.
Lui donner une image accueillante de l’entreprise.
L’Intégrer dans une équipe de travail.
La fidéliser.
Augmenter la cohésion sociale.
Réaliser des gains de productivité sur le long terme.

Les moyens mis en œuvre par M. KERMEUR pour mettre en confiance Marine LARGE et favoriser le dialogue sont :

Proposer un thé afin de favoriser le dialogue,
Visite des locaux dans le but qu’elle trouve sa place au sein de l’entreprise,
Avis des documents fourni à Marine LARGE.

MISSION 4 – REPÉRER LES SOURCES DE CONFLIT ET FAVORISER LE DIALOGUE ENTRE LES DIFFÉRENTS NIVEAUX HIÉRARCHIQUES

La source du conflit qui a eu lieu lors de l’entretien entre Marine Large, comptable et M. Gonidec, responsable commercial est financier, et notamment concernant le budget prévisionnel pour le service commercial qui est sous-évalué selon M. Gonidec (suite à une information mal communiqué des chiffres de ce service de l’année dernière).

Analyse de cette situation de communication

Qui sont les acteurs de cette situation de communication ?

Marine LARGE, Comptable

M. GONIDEC, Responsable commercial

Quels sont les enjeux de chacun des acteurs ? (ce que l’on peut gagner ou perdre dans la communication)

Enjeux de Marine LARGE : Perdre toute sa crédibilité au sein de l’entreprise.

Enjeux de M. GONIDEC : Que le budget prévisionnel du service commercial soit revu à la hausse.

Analyse du contexte

Éléments matériels

Où et quand se déroule cet entretien ?

Éléments relationnels

Quel est l’historique de la relation ?

Quelle est la place des acteurs dans la structure sociale (statut, rôle) ? Comment l’identité (personnalité, valeurs, attitude …) de chacun des acteurs influence-t-elle la relation ?

Éléments culturels

Quels sont les rituels à respecter dans cette situation (règles de politesse et de savoir-vivre) ? Ont-ils été respectés ?

L’entretien se déroule dans la société et plus précisément dans le bureau de M. GONIDEC. Le 1er Août 2015.

A la suite du message envoyer par M.GONIDEC à 17h50.

M.GONIDEC : Responsable commercial, gère le service commercial.

Mme Large : Comptable, gère les comptes et les budgets prévisionnels.

Le fait que monsieur GONIDEC est plus d’ancienneté et un statut plus élevé (supérieur hiérarchique) au sein de l’entreprise que Marine Large fait qu’elle n’a pas l’expérience nécessaire pour cette situation.

Etre courtois, rester calme et parler aimablement.

C’est règles de courtoisies n’ont pas été respectés.

Quels sont les objectifs poursuivis par chacun des acteurs ?

Objectifs de Marine LARGE : défendre et justifier son travail.

Objectifs de M. GONIDEC : Son objectif est que Mme Large revoit son budget prévisionnel pour le service commercial à la hausse.

Quel est le comportement de chacun des acteurs ?

Comportement de MARINE LARGE : Courtoise puis abasourdie et indignée.

Comportement de M. GONIDEC : Agressif.

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