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L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE

Commentaire de texte : L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  19 Novembre 2013  •  Commentaire de texte  •  310 Mots (2 Pages)  •  1 691 Vues

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I L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE

Tout message est transmis avec des signes qui sont le code du message. L’émetteur choisit ces codes selon la situation, selon le récepteur :

• soit des signes verbaux, mots ou phrases parlés/écrits

• soit des signes non verbaux :

o gestes

o posture

o expression

o habits

o timbre de voix

Les paralangages accompagnent très souvent le langage pour renforcer ce qui est dit , ils sont une communication silencieuse... Et pourtant il contribue au jugement de l’autre :

Il est donc plus facile de cacher la vérité, ou ses intentions par les mots que par les gestes. La communication non verbale représente un potentiel sous exploité chez l’individu car souvent ignoré. Son champ est large :

Type de signal Définition

Gestes naturels Mouvements d’instinct ou réflexes (haussement d’épaules)

Gestes sociaux Mouvements volontaires, liés à la culture, à l’origine sociale des individus

Regard Sa direction est une indication sur le degré d’interet porté à l’autre

Expression du visage Disponibilité d’esprit, degré de sympathie

Posture et mouvement Degré d’assurance, de disponibilité

Vêtements Statut social, style de vie, mais aussi mise en valeur de l’autre...

II L’IMPACT DU NON VERBAL SUR « LA PREMIERE IMPRESSION »

Une première rencontre avec l’autre est l’occasion d’une grande communication non verbale. Dépourvu d’informations factuelles sur vous, votre interlocuteur vous juge sur les éléments disponibles, comme votre tenue, une poignée de main, un regard…

On peut en deviner beaucoup sur le CV d’une personne à partir d’une simple observation.

Expérience vécue (ou à vivre) : l’entretien pour le stage MUC en entreprise auquel vous (avez) postulez (lé). Le déroulement des premières secondes est toujours le même :

• Le recruteur vous dévisage,

• Balaye du regard votre corps, votre tenue,

• Serre votre main,

• Perçoit la façon dont vous vous exprimez

• Puis commence seulement à s’intéresser au contenu de votre message.

Il en sera de même lors d’un premier contact avec tout autre collaborateur que vous rencontrerez pour la première fois, et pour tout nouveau client.

La poignée de main diffère en ce qu’elle représente un contact physique :

...

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