Gestion stratégique et politique

Gestion Stratégique et politique

COOL Groupe

Préparé par: Pamela Haddad

Hady AL Asmar

Nabil Maksoud

Maria Haddad

Silva Nehmeh

Jean Motran

Sous la direction de : Dr. Roland Tamer

Spring 2012

Présentation de l’entreprise

Le bénéfice net pour une pièce vendue varie de 50$ à 100$. Nous allons fonder le bénéfice de 50$ minimum par unité pour ce calcul.

Sauf l’entretien annuel des contrats de vente, « COOL Groupe »… a fixé son objectif pour la première année de fonctionnement de vendre 6500 unités, réalisant ainsi un revenu net des ventes 650 000$ minimum pour la première année.

I. Travail, produits et services:

Cool Group est une société spécialisée pour le refroidissement et le réchauffement du climat, à l’extérieur et à l’intérieur, spécialisée des produits, des solutions et de la réfrigération de marchandises. Ciblant la vente au détail, la vente au détail, la vente en gros, les marchés industriels et les marchés semi-industriels.

Ce résultat dans la gamme de produits crée un plan (travail) continu pendant toute l’année surtout avec les saisons principales: l’été et l’hiver. La gamme des produits est possible pour vente et loyers, inclus tout le portefeuille des services techniques et de maintenance.

 L’excellence de l’entreprise est dans les domaines suivants :

• Les clients privés

• Stations, hôtels, restaurants, country clubs, les centres sportifs, les spas, les centres commerciaux, les zones de plage…

• Les usines, les fermes, les ateliers, les magazines, les galeries…

• Les endroits publiques, les parcs, les zoos, les passerelles…

• Solutions des produits personnalisés, principalement pour des clients potentiels de haute.

• Aménagement des paysages, des plantes à fleurs, des évènements, des concerts, des mariages, des expositions…

Les produits sont conformes avec les normes américaines et européennes.

II. Mission

• Le sucés de nos produits et de notre entreprise est notre mission de “changer le temps “ (climat) , échappera la chaleur ,réduire les facteurs d’électricité jusqu’à 90% car nos produits travaillent sur une intensité électrique minimale.

• Cela signifie que nos produits aident les clients à augmenter l’activité,dans le domaine de l’hospitalité,le client peut utiliser l’espace extérieur pour un temps plus long et un plus long séjour de personnes ce qui crée un chiffre d’affaire supérieur tout en réduisant le cout de l’électricité.

• Dans le domaine industriel entrepôt et atelier nos produits créent une zone de bon fonctionnement de réduire le taux des maladies augmenter la concentration des employeurs et le résultat est une production beaucoup plus élevée de travail et une diminution des couts d’électricité.

• Dans le domaine de l’agriculture les écuries des chevaux les zoos et beaucoup d’autres nous couvrons toute la zone des matériaux tout en augmentant la production et la productivité au minimum d’électricité et puissance de couts.

• Quelque soit le groupe de clients qui achètent ces produits nous créons une situation gagnante quelques soit de productivité ou des couts d’électricité. Notre succès sera basé sur le chiffre d’affaires des produits orientés vers les clients, y compris le service professionnel et le soutien technique.

 Notre mission est de fournir à nos clients une satisfaction d’expérience dans notre magasin et dans nos salles d’exposition lors de l'achat de nos produits et de nos équipements. Nous chérissons notre clientèle existante pour qu’on puisse construire la pertinence avec de nouveaux clients.

III. Vision:

Notre vision est de devenir le leader incontesté dans le commerce de détail des produits et des appareils de refroidissement et du réchauffement, et d’appliquer une stratégie de diversification, par ex les réfrigérateurs des aliments pour les voitures de transportation, les refroidisseurs d’eau, les réfrigérateurs de glace, pour augmenter notre part dans le marché au Liban, le Levant et le Moyen-Orient.

IV. La Chaine de valeur

• Personnes

Nous allons attirer, motiver et retenir les personnes qui effectuent élevés dans tous les domaines de notre entreprise. Nous allons offrir une formation supérieure, la connaissance des produits et le soutien pour s'assurer que nos employés possèdent les connaissances et les incitations nécessaires pour réussir. Nous nous sommes engagés à la performance compétitive fondée sur la possibilité de carrière égale et le mérite, et nous nous sommes engagés aux plus hautes normes de rendement.

• Orientation client

Nous offrirons un service de qualité à nos clients, à la fois internes et externes, par l'écoute, la compréhension de leurs besoins, répondre de manière équitable et à la hauteur de nos engagements. Nous allons continuer à être un "client privilégié" à nos fournisseurs, en les traitant comme des partenaires. Nous allons investir dans des technologies clés essentielles à la réussite catégorie de détail.

• Le civisme

Nous allons nous conformer aux lois et règlements applicables à tous les niveaux du gouvernement où nous exerçons nos activités. Nous contribuerons à les communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités et de s'attaquer aux problèmes sociaux de façon responsable.

V. La politique générale

« to change the weather », «

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