Gestion Clientèle, quelques notions

Part de marché : La part de marché d'une entreprise est le chiffre qui traduit la position que l'entreprise occupe sur son marché : elle correspond à la part d'activité du marché (en volume ou en valeur) réalisée par l'entreprise, et n'a donc a priori rien à voir avec la taille de l'entreprise. La part de marché permet en général de refléter pour l'entreprise à la fois la fidélité de sa clientèle, sa position de force vis à vis de ses clients et fournisseurs ainsi que son attractivité. Toutefois, cette mesure n'est pas pertinente sur tous les marchés comme sur celui du bâtiment...

Taux de détention : Le taux de détention correspond au pourcentage que représente la part d’actifs financiers détenue par des investisseurs. Le taux de détention peut se calculer par rapport à une classe d’actifs ou à des produits financiers spécifiques.

Il peut aussi s’appliquer à une société donnée (taux de détention des actions par les investisseurs) ou à une population (pourcentage de non-résident détenant des valeurs du Trésor).

Méthode de calcul :

Part contributive de l’agence

Solde moyen Le solde d’un compte est la différence apparaissant entre la somme des opérations au débit et au crédit du compte bancaire d’un client, depuis la dernière date d’arrêté par sa banque. Le solde d’un compte bancaire est dit créditeur (ou positif) lorsque le total des mouvements de crédits est supérieur à celui de ses débits. Il est dit débiteur, ou négatif, dans le cas inverse.

Calcul : Débit-Crédit

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