Fiche de communication: négocier en langue étrangère

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Fiche E4 Bts Am Négocier

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Soumis par: jon75 11 mai 2014

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FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)

BTS Assistant de manager - Session 2010 -

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 4

Nom et prénom du candidat : XX N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue × Observée

Intitulé de la situation : Négocier une remise commerciale.

Type de situation : Négocier.

Catégorie de situation

Collaboration avec le manager

Contexte international : accueil et information

Contexte international : négociation ou médiation ×

Autre situation

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : XX

Adresse : XX

Activité : Distribution d’emballages, sacheries et produits de luxe pour l’aviation Département ou service : Service des Achats

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

XX, dans l’optique d’accroitre son chiffre d’affaires grâce à l’élargissement de son activité et de son réseau, travaille depuis quelques années avec des fournisseurs européens et étrangers, face à la diversité de la demande sur le marché national et international, ce qui lui a permis de présenter de nouvelles formes de packaging sur ce marché très concurrencé.

Le fournisseur Hodi international est l’un de nos plus récents fournisseurs et sa solution packaging a su répondre aux attentes d’un important client ( Railrest Belgique) avec lequel nous travaillons depuis quelques années et nos ventes auprès de lui représentent 20% de notre chiffre d’affaires.

Le principe de gestion des commandes auprès de ce fournisseur, se fait avec beaucoup de rigueur et d’organisation pour éviter les erreurs. Compte tenu des quantités importantes des marchandises, il est bénéfique d’obtenir des remises sur les commandes.

Contexte organisationnel

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